Emmanuel P.
Après-vente
- Porsche 911
- Achat vérifié le 15/10/2025
Pour un simple entretien et remplacement des pneus :
- la voiture aurait dû m'être rendu le jour même mais suite à un pb d'appro sur l'un des 4 pneus, elle m'a été rendu plus tard, aucun prêt de voiture m'a été proposé
- le carnet d'entretien n'avait pas été renseigné à la livraison de la voiture, heureusement que je l'ai contrôlé avant de repartir
- et d'autres détails qui apparaissent choquant...par rapport au standing de la marque
Centre Porsche Roissy a répondu :
03/12/2025
Bonjour monsieur P.,
Nous sommes sincèrement désolés pour le désagrément rencontré concernant le réapprovisionnement de la pièce ainsi que pour l’oubli de renseignement dans votre carnet. Il s’agit d’un incident ponctuel qui ne reflète pas nos standards de qualité.
Nous vous présentons nos excuses et restons à votre disposition pour répondre à toute question complémentaire.
Votre centre Porsche Roissy
Le client a finalement déclaré que le problème avec le professionnel avait été résolu.
