Pour cet entretien rien à redire de spécial, mais j’ai acheté ma voiture fin août, je ne pensais pas devoir faire un entretien si tôt, le même mois passer au contrôle technique et de savoir en janvier que les pneus été qui avaient été mis sur le véhicule étaient bon à changer… très déçue du service achat d’occasion…
ENVERGURE CHARLEVILLE a répondu :
10/03/2026
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre retour, qui est essentiel à notre amélioration continue.
Nous sommes ravis que l'entretien ait été satisfaisant, mais nous comprenons votre déception concernant la fréquence des visites et l'état des pneus.
Ce n'est pas l'expérience que nous souhaitons offrir, et nous allons revoir nos processus d'inspection pour garantir une transparence optimale lors de la vente. Votre confiance est importante pour nous, et nous espérons pouvoir vous satisfaire pleinement à l'avenir.
Cordialement.
ENVERGURE CHARLEVILLE.
