FLORENCE B.
Achat véhicule d'occasion
- Peugeot 208
- Achat vérifié le 16/10/2024
Bonjour,
Bon accueil lors de la 1ere visite avec conseils et explications. Délai d’attente très long sur site (plus de 2x45 min au total) même si c’était le samedi ça fait long…
Par contre, lors de la réception du véhicule, on découvre que l’on doit faire le tour du véhicule seul, que les retouches n’ont pas été faites comme convenu et qu’au final elles sont sûrement faites au stylo de retouche… les tapis de sol non remis, les protections laissées en place…
On se retrouve avec une sérigraphie Jacques berças sur le coffre sans que l’on nous ait demandé notre avis au préalable.
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Accueil
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7 / 10
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Explications
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7 / 10
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Essai
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9 / 10
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Livraison
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4 / 10
L'équipe J.Bervas Automobiles a répondu :
18/10/2024
Bonjour,
Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience dans notre point de vente n'ait pas été à la hauteur de vos attentes.
Nous aimerions avoir l'opportunité de discuter plus en détail de votre expérience et de trouver une solution pour rectifier tout problème rencontré. N'hésitez pas à nous contacter directement par téléphone.
Cordialement,
L'équipe J.Bervas
