MG MOTOR CAR Avenue Mulhouse

23 rue de Thann
68200 Mulhouse

Achat véhicule neuf

Achat véhicule d'occasion

Après-vente

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4		0 avis
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1		31 avis

Horaires

Lundi: 8h 12h 14h 19h
Mardi: 8h 12h 14h 19h
Mercredi: 8h 12h 14h 19h
Jeudi: 8h 12h 14h 19h
Vendredi: 8h 12h 14h 19h
Samedi: 9h 12h 14h 17h
Dimanche: Fermé

3 / 10

LAURIANE L. Après-vente - MG Motor MG 5 - Achat vérifié le 15/07/2025

La mise à jour de la voiture n’a pas été faite, elle est toujours encore en r46.
Les problèmes d’aides à la conduite, ralentissement dans le virage avec le régulateur, degrés incohérent de la climatisation etc.. ont été spécifié à la secrétaire.

Accueil: 7 / 10
Prise en charge: 5 / 10
Explications: 3 / 10
Devis: 7 / 10
Restitution: 4 / 10

MG MOTOR CAR Avenue Mulhouse a répondu : 16/07/2025

Bonjour Lauriane

Nous sommes sincèrement navrés que votre expérience dans notre concession ne vous ait pas apporté satisfaction, et vous présentons des excuses si nos services n'ont pas été à la hauteur de vos attentes. Nous sommes attentifs aux remarques de nos clients pour améliorer en permanence la qualité de nos services, et parce que votre pleine satisfaction est notre priorité. Nous sommes attentifs à vos remarques et transmettons votre commentaire auprès de nos responsables pour qu'ils prennent rapidement contact avec vous afin de trouver une solution de satisfaction. Dans l'attente de cet échange nous restons à votre disposition, en espérant vous apporter une image plus positive à l'avenir.

Nous vous souhaitons une excellente journée,
L’équipe MG MOTOR CAR Avenue Mulhouse

10 / 10

MARTIAL V. Après-vente - Achat vérifié le 15/07/2025

Prise en charge rapide, service efficace, et cette fois-ci, j’ai même eu droit à un nettoyage de la voiture, une attention appréciable. Rien à redire sur le service.

Seul petit bémol : le tarif reste assez élevé pour une voiture électrique, surtout pour une intervention qui dure environ une heure. Cela dit, tout s’est bien passé.

MG MOTOR CAR Avenue Mulhouse a répondu : 16/07/2025

Bonjour Martial,

Nous vous remercions sincèrement pour votre évaluation de 10/10 et vos commentaires élogieux. C'est un plaisir d'apprendre que notre service rapide et le nettoyage de votre véhicule ont contribué à votre satisfaction. Nous prenons note de vos remarques concernant le tarif des interventions sur les voitures électriques et nous les transmettrons à notre équipe pour amélioration continue. Votre retour est précieux pour nous, et nous sommes impatients de vous accueillir de nouveau dans notre concession pour vous offrir la meilleure expérience possible. Merci encore pour votre confiance !

Nous vous souhaitons une excellente journée,
L'équipe MG Motor CAR Avenue Mulhouse

3 / 10

RACHEL H. Après-vente - MG Motor MG ZS EV - Achat vérifié le 07/07/2025

Il a fallut retourner au garage suite à la révision annuelle car le cache du filtre à air était mal repositionné, d,où un bruit sourd.

Accueil: 9 / 10

MG MOTOR CAR Avenue Mulhouse a répondu : 16/07/2025

Bonjour Rachel,

Nous sommes sincèrement navrés que votre expérience dans notre concession ne vous ait pas apporté satisfaction, et vous présentons des excuses si nos services n'ont pas été à la hauteur de vos attentes. Nous sommes attentifs aux remarques de nos clients pour améliorer en permanence la qualité de nos services, et parce que votre pleine satisfaction est notre priorité. Nous sommes attentifs à vos remarques et transmettons votre commentaire auprès de nos responsables pour qu'ils prennent rapidement contact avec vous afin de trouver une solution de satisfaction. Dans l'attente de cet échange nous restons à votre disposition, en espérant vous apporter une image plus positive à l'avenir.

Nous vous souhaitons une excellente journée,
L’équipe MG MOTOR CAR Avenue Mulhouse

7 / 10

VERONIQUE B. Achat véhicule neuf - MG Motor MG EHS - Achat vérifié le 19/06/2025

Bonjour !
je fais suite à votre demande ... la livraison du véhicule s'est très bien déroulée. Notre chargé de clientèle est top. MAIS :
Suite à la livraison de notre véhicule avec plus d'un mois d'avance, il nous est tout d'abord dit que l'attelage qui devait être installé ne peut l'être car défaut sur la pièce. Très moyen si on a projeté de partir en vacances avec les vélos... ce qui était notre cas. MAis nous n'avons rien dit...
Puis... une semaine après ... notre véhicule ne donne plus aucun signe de vie... remorquage depuis notre domicile...
c'est là que nous sommes vraiment dépités par la qualité du service ... puisque durant 3 jours complets, nous n'avons plus aucune nouvelle au sujet de notre véhicule. Lorsqu'on téléphone, les secrétaires raccrochent après quelques sonneries ou nous transfèrent vers le service réparation où personne ne répond . Il a fallu se rendre sur place pour constater que le véhicule était bien arrivé sur site mais que rien n'avait encore été diagnostiqué. Puis 2 jours encore pour trouver une "solution" qui n'est pas définitive...
Nous ne mettons pas en cause le travail du technicien, qui a cherché une solution ... mais la façon de traiter les soucis et l'accueil téléphonique. Espérons qu'une solution va être trouvée et qu'entre-temps nous pourrons bénéficier d'un véhicule de remplacement , le temps de la réparation...

Accueil: 4 / 10
Explications: 8 / 10
Essai: 10 / 10
Livraison: 10 / 10

MG MOTOR CAR Avenue Mulhouse a répondu : 12/07/2025

Bonjour Veronique,

Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis que la livraison de votre véhicule se soit bien déroulée et que notre chargé de clientèle ait été à la hauteur. Cependant, nous comprenons parfaitement votre déception face aux problèmes rencontrés avec l'attelage et le dysfonctionnement du véhicule. Nous nous excusons pour le manque de communication durant cette période et prenons votre retour très au sérieux pour améliorer notre service client. Vos remarques seront transmises à notre direction .Nous espérons trouver rapidement une solution satisfaisante et restons à votre disposition pour toute assistance supplémentaire.

Nous vous souhaitons une excellente journée,
L'équipe MG MOTOR CAR Avenue Mulhouse

10 / 10

LAETITIA T. Après-vente - Achat vérifié le 07/07/2025

Toujours beaucoup de professionnalisme .je recommande

MG MOTOR CAR Avenue Mulhouse a répondu : 10/07/2025

Bonjour Laetitia,

Votre retour de 10/10 nous touche profondément. C'est un plaisir de savoir que le professionnalisme de notre équipe a su répondre à vos attentes. Votre recommandation est un précieux encouragement pour nous tous, car elle reflète notre engagement à fournir un service de qualité. Nous avons hâte de vous revoir et de continuer à vous offrir une expérience automobile à la hauteur de vos attentes. Merci infiniment pour votre confiance !

Nous vous souhaitons une excellente journée,
L'équipe MG MOTOR CAR Avenue Mulhouse

7 / 10

VERONIQUE B. Après-vente - Achat vérifié le 02/07/2025

Dommage
Pas de stylos retouche à vendre pour faire des retouche
Problème fermeture ouverte porte non réglé

MG MOTOR CAR Avenue Mulhouse a répondu : 08/07/2025

Bonjour Veronique,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis et pour la note attribuée. Nous regrettons que votre expérience ne vous ait pas apporté une entière satisfaction et avons bien pris note de votre remarque transmise auprès de notre Responsable. Nous restons à votre disposition en espérant vous apporter une image plus positive à l'avenir.

Nous vous souhaitons une belle journée,
L'équipe MG MOTOR CAR Avenue Mulhouse

7 / 10

MIREILLE G. Après-vente - MG Motor MG 5 - Achat vérifié le 04/07/2025

Voiture de location réservée et impossible d’en avoir une et il va falloir que je revienne car les changements qui ont été programmés ne me conviennent pas. Donc bof. Sinon Vincent Oliveira toujours aussi professionnel. Merci à lui

MG MOTOR CAR Avenue Mulhouse a répondu : 08/07/2025

Bonjour Mireille,

Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que la réservation de votre voiture de location n'a pas répondu à vos attentes et que cela a entraîné des désagréments. Votre satisfaction est notre priorité, et nous nous engageons à améliorer notre processus pour éviter de telles situations à l'avenir. Nous apprécions également votre retour positif sur Vincent Oliva, qui s'efforce toujours d'offrir un service exceptionnel.

Nous vous souhaitons une belle journée,
L'équipe MG MOTOR CAR Avenue Mulhouse

10 / 10

Catherine F. Achat véhicule neuf - Achat vérifié le 11/06/2025

Le client n'a laissé aucun commentaire

MG MOTOR CAR Avenue Mulhouse a répondu : 02/07/2025

Bonjour Catherine,

Nous sommes très heureux que vous ayez apprécié votre expérience dans notre concession ! Nous vous remercions pour votre passage , votre confiance et votre achat. Au plaisir de vous revoir dans notre concession, nous restons à votre disposition en cas de besoin.

Nous vous souhaitons une excellente journée,
L'équipe MG MOTOR CAR Avenue Mulhouse

10 / 10

Doris S. Achat véhicule neuf - Achat vérifié le 24/06/2025

Je suis extrêmement satisfaite de l'accueil, des conseils, de la présentation du véhicule, du temps passé avec le personnel et surtout la compétence, le sérieux et la disponibilité de l'ensemble du personnel avec le sourire et une gentillesse inégalée. Bravo à toute l'équipe que je recommande sans hésiter. Un exemple à reproduire.

MG MOTOR CAR Avenue Mulhouse a répondu : 30/06/2025

Doris,

Votre évaluation parfaite de 10/10 nous touche profondément. Nous sommes heureux que notre accueil chaleureux, nos conseils personnalisés et la compétence de notre équipe aient su vous satisfaire. Chaque membre de notre personnel s'efforce de créer une expérience mémorable pour nos clients, et votre reconnaissance en est la plus belle récompense. Nous vous remercions pour votre recommandation et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt pour continuer à vous offrir un service d'exception.

Nous vous souhaitons une excellente journée,
L'équipe MG MOTORS Mulhouse

10 / 10

RAPHAEL W. Après-vente - Achat vérifié le 27/06/2025

Le client n'a laissé aucun commentaire

MG MOTOR CAR Avenue Mulhouse a répondu : 30/06/2025

Bonjour Raphael,

Nous sommes très heureux que vous ayez apprécié votre expérience dans notre concession ! Nous vous remercions pour votre passage et votre confiance. Au plaisir de vous revoir dans notre concession, nous restons à votre disposition en cas de besoin.

Nous vous souhaitons une excellente journée,
L'équipe MG MOTOR CAR Avenue Mulhouse