Johann M.
Achat véhicule d'occasion
- Mazda CX-7
- Achat vérifié le 31/10/2025
Suite à l’achat d’un Mazda CX60 d’occasion d’une valeur de 45000€ , j’ai découvert lors de la restitution du véhicule, 5 bosses sur la carrosserie que je n’ai pas pu voir lors de visio et la visite sur site car la voiture que était exposée dehors était recouverte de pluie . Défaut de pression des pneus et jantes sales ( pneus neufs montés pour la vente ) , défaut de niveau de lave glace , intérieur moyennement propre , plusieurs taches sur les cuirs et intérieur de porte . Point positif avec la prise en charge du remplacement du tuyau de lave qui était percé , mais aucune prise ne charge pour le debosselage alors que j’avais présenté un devis de 225€ pour la totalité des 5 bosses . Le vendeur s’est permis de me dire qu’il ne faisait pas dans le détailing !! C’est bien de vendre des véhicules haut de gamme mais encore faut-il bien savoir le faire et pas prendre le client pour des pigeons …
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Accueil
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Explications
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Essai
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Livraison
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MG MOTOR CAR Avenue Mulhouse a répondu :
16/01/2026
Bonjour
Nous sommes sincèrement navrés que votre expérience dans notre concession ne vous ait pas apporté satisfaction, et vous présentons des excuses si nos services n'ont pas été à la hauteur de vos attentes. Nous sommes attentifs aux remarques de nos clients pour améliorer en permanence la qualité de nos services, et parce que votre pleine satisfaction est notre priorité. Nous sommes attentifs à vos remarques et transmettons votre commentaire auprès de nos responsables. Dans l'attente nous restons à votre disposition, en espérant vous apporter une image plus positive à l'avenir.
Nous vous souhaitons une excellente journée,
L’équipe MG MOTOR CAR Avenue Mulhouse
