Plus de 6 semaines en carrosserie suite à un accrochage. L'expert m'avait annoncé 3 jours de travail, le chef d'atelier 2 semaines.
Quand je suis venu récupérer mon véhicule il n'était même pas terminé.
Je pars directement vendre ma voiture. Plus jamais de Kia et je le ferai savoir
Kia CAR Avenue Haguenau a répondu :
19/06/2023
Bonjour Jose G.,
Nous sommes sincèrement navrés que votre expérience dans notre concession ne vous ait pas apporté satisfaction, et vous présentons des excuses si nos services n'ont pas été à la hauteur de vos attentes. Nous sommes attentifs aux remarques de nos clients pour améliorer en permanence la qualité de nos services, et parce que votre pleine satisfaction est notre priorité. Nous transmettons votre commentaire auprès de nos responsables pour qu'ils prennent rapidement contact avec vous afin de trouver une solution de satisfaction. Dans l'attente de cet échange nous restons à votre disposition, en espérant vous apporter une image plus positive à l'avenir.
Nous vous souhaitons une excellente journée,
L’équipe Kia CAR Avenue Haguenau
