Bonjour
Je suis déçue depuis l'année dernière j'avais un problème pour le paiement ils ont dit, quand il m'appelle pour le rendez-vous je demande toujours si on peut payer plusieurs fois et on m'a dit oui et quand on est sur place il dit non il faut payer en une fois. C'est pas correcte on a pas toujours l'argent en plus il ne prend liquide. Je suis désolé ça c'est pas normal
Kia CAR Avenue Haguenau a répondu :
17/08/2023
Bonjour Irma K.,
Nous sommes sincèrement navrés que votre expérience dans notre concession ne vous ait pas apporté satisfaction, et vous présentons des excuses si nos services n'ont pas été à la hauteur de vos attentes. Nous sommes attentifs aux remarques de nos clients pour améliorer en permanence la qualité de nos services, et parce que votre pleine satisfaction est notre priorité. Nous transmettons votre commentaire auprès de nos responsables pour qu'ils prennent rapidement contact avec vous afin de trouver une solution de satisfaction. Dans l'attente de cet échange nous restons à votre disposition, en espérant vous apporter une image plus positive à l'avenir.
Nous vous souhaitons une excellente journée,
L’équipe Kia CAR Avenue Haguenau
