Bonjour,
Un véhicule qui est resté 6 mois dans le garage avec un diag commencé 3 mois après pour au final nous dire que le moteur est hs
C est juste honteux avec une personne qui ne rappelle jamais le client
Le Service Satisfaction Client - Groupe VAUBAN a répondu :
15/07/2025
Bonjour Europcar E.,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous regrettons sincèrement que votre visite n’ait pas été à la hauteur de vos attentes et vous présentons toutes nos excuses pour la gêne occasionnée. Afin de mieux comprendre la situation et d’y apporter une solution appropriée, nous vous invitons à nous contacter à l’adresse suivante : satisfaction@vauban-groupe.fr.
Dans l’attente de votre retour, nous vous prions d’agréer nos salutations distinguées.
Le Service Communication - Groupe VAUBAN
