THIERRY D.
Achat véhicule d'occasion
- Peugeot 5008
- Achat vérifié le 29/01/2026
Vous m'avez vendu un véhicule **** *****km (avec spoticar) qui n'a jamais été contrôlé par vos services (pourtant 100 points de contrôles aurait du être effectués). Résultat, au bout d'un mois et demi, le véhicule est tombé en panne. Prise de rendez vous et retour chez Peugeot Vauban Argenteuil, grosse bataille pour avoir un véhicule en prêt. Vos services ont réparé une panne électrique, ont vidangé la voiture afin de la remettre en état de fonctionnement car m'a t 'on dit " il est possible que l'huile "fut" trop vieille, donc mise en sécurité du moteur pour pollution excessive" (il est clair que ce véhicule n'a jamais était vidangé, d’ailleurs, aucuns documents de bord n ont été rempli et on n'en fait pas état non plus sur mon compte "MyPeugeot") .
Si le service avait été fait correctement avant la livraison, nous n’aurions pas eu à gérer ce problème.
Résultat, deux demi journées perdues et du stress.
Par la suite, vos mécaniciens ont su remettre tous ça dans l'ordre et je les en remercie.
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Livraison
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Le Service Satisfaction Client - Groupe VAUBAN a répondu :
11/04/2026
Bonjour THIERRY D.,
Nous regrettons sincèrement cette situation. Nous comprenons votre mécontentement et souhaitons vous apporter une réponse adaptée.
Pourriez-vous nous écrire à satisfaction@vauban-groupe.fr. avec vos coordonnées afin que nous puissions vous recontacter en personne ?
Merci d’avance.
Bien cordialement,
Le Service Satisfaction Client - Groupe VAUBAN
