ALAIN M.
Après-vente
- Toyota Yaris
- Achat vérifié le 22/05/2023
bien reçu par Thomas Morin , et non par Alex. Cristofoli comme mentionné sur la facture
j'ai demandé ,comme préconisé par Toyota, la permutation des pneus et cela n'a pas été effectuée
le lavage extérieur n'a pas été effectué,bien que prévu
j'ai demandé au départ que l'on nous explique le fonctionnement de l'cran en utilisant le téléphone...et bien NON... pas le temps
et tout cela pour 415€ avec refus de payer par chèque!!
et vous voudriez que je sois satisfait !
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Accueil
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10 / 10
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Prise en charge
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6 / 10
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Explications
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1 / 10
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Devis
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3 / 10
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Restitution
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8 / 10
Antoine BUQUET a répondu :
23/05/2023
Bonjour,
nous avons reçu Madame à la restitution est pourtant tout c'est très bien passé avec le réceptionnaire Alexandre.
la permutation on a expliqué quelle n'était pas nécessaire les pneus avant et arrière étaient identiques.
Le lavage on s'en est excusé car un prestataire était sur le système de lavage et nous n'avons pas pu utilisé le lavage de tout l'après midi.
Pour le système multimédia vous pouvez passer quand vous voulez, notre expert produit Guillaume vous fera un plaisir de vous l'expliquer.
et enfin oui malheureusement le chèque n'est plus accepté aux nombres de refus par les banques actuellement d'ailleurs vous l'avez immédiatement vu l'annonce lors de la dépose du véhicule.
si vous souhaitez un lavage de votre auto dans la semaine, n'hésitez pas à prendre contact avec nous.
