REMI T.
Après-vente
- Porsche Macan
- Achat vérifié le 22/12/2023
Je suis extrêmement déçu de la prestation présente et des deux précédentes exécutées dans le réseau Porsche.
Pour comprendre il convient de se reporter à un petit défaut au niveau des fusibles et d'un élément d'alerte pour lequel il a tout d'abord était effectué par le garage Porsche de Rouen un diagnostic de mon véhicule. A l'issue du diagnostic l'anomalie est détectée mais il faut commander une pièce .
Nouveau RV à Rouen pour faire effectuer la réparation. A l'issue de cette réparation il m'est indiqué qu'il y a un autre petit problème relatif à des volets moteurs qui ne fonctionne plus et qui faute de pièces ne peuvent être réparés ce sans plus de précisions sur une éventuelle nécessité d'intervention ni proposition de RV pour cette réparation.
Quelques semaines plus tard je suis victimes d'une rupture de la durite de refroidissement et arrive par miracle à rentrer à mon garage avec un véhicule qui n'est plus roulant.
Contacts pris avec les différents garage Porsche aucune intervention possible avant 8 semaines. Devant partir en Corse pour trois mois je fixe un rendez-vous pour le 18 septembre, fait transférer mon véhicule par dépanneuse, la réparation est effectuée et mon véhicule m'est rendu en fin de semaine sans plus de commentaires.
Moins de deux mois après cette intervention, le 15 novembre, je ressens une forte odeur d'essence dans mon véhicule lors d'un déplacement dans Paris, avec un message d'alerte autorisant à rouler. Je tente de rentrer à mon domicile mais le véhicule s'arrête à 800 m de mon garage. Nouvelle dépanneuse ! Contact auprès de Levallois qui ne peut rien avant 10 semaines, mais me dirige vers Poissy. Mon véhicule est transféré le 24 novembre à Poissy, après diagnostic la rampe d'injection est à changer il faut attendre la pièce. Après une dizaine de jours la réparation peut être effectuée, elle est réalisée mais lors de l'essai il est détecté un problème à la pompe à eau qui fuit, ce qui m'interroge compte tenu de l'intervention précédente, mais il n'y pas de rapport selon le garage. Nouveau délai, l'intervention est réalisée mais au cours de l'essai il est détecté un problème au niveau des volets de refroidissement moteurs. Tiens tiens les voilà qui ressortent ! Nouveau délai pour les pièces quelques relances je peux enfin récupérer mon véhicule le 22 décembre. Depuis je marche sur des oeufs en attendant la prochaine catastrophe et en m'interrogeant sur cet enchaînement, sur la qualité des interventions, et sur leurs délais de réalisation. Quand je pense que j'ai conservé ce véhicule un peu plus longtemps car j'attendais le Macan électrique, tout cela me laisse bien dubitatif.
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Accueil
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Prise en charge
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Explications
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Devis
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Restitution
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