Deux jours après réception du véhicule j'ouvre le capot moteur et je m'aperçois que la mousse de protection a été rongé j'appelle le garage Bernier pour signaler le problème reponce on vous rappelle on m'a jamais rappelé je me déplace au garage un samedi un vendeur prend une photo il me dit je vais le signaler une semaine après toujours pas de nouvelles un petit coup de fil au client pour lui dire oui ont à pris en votre problème en considération ça prend 5 minutes ?
Service Marketing M. du point de vente
PEUGEOT BERNIER ORLEANS - FLEURY LES AUBRAIS a répondu :
02/10/2023
Bonjour Monsieur,
Nous vous remercions pour votre avis et sommes désolés de voir que nous n’avons pas su répondre à toutes vos attentes.
Sachez que la satisfaction de nos clients est au cœur de nos priorités.
Nous avons revu votre dossier auprès de notre équipe et il semblerait que tout soit rentré dans l'ordre.
Nous restons à votre disposition pour toute demande au 02 38 65 00 80.
A bientôt
L’équipe Peugeot Bernier Orléans
