Travaux très longs (manque de personnel).
Immobilisation de mon véhicule pendant pas loin d’un mois et aucune solution de prêt d’un véhicule n’a pu m’être accordée durant cette longue période et ce malgré mes nombreuses sollicitations.
Le nettoyage du véhicule «offert» est indiqué sur la facture, mais ma voiture m’a été restituée sans aucun nettoyage.
GCA KIA Le Mans a répondu :
23/09/2024
Bonjour Monsieur,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager vos retours concernant votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que la durée des travaux et l'absence de véhicule de prêt ont eu un impact négatif sur votre satisfaction .
Le mois d'Août étant un mois de congés pour nos équipes , nous faisons le maximum pour satisfaire tous nos clients.
Le nettoyage extérieur est offert (comme stipulé sur votre facture) à chaque entretien et non le nettoyage intérieur .
Bien à vous,
L'équipe GCK Le Mans
