Positif:
Intervention correcte de la part du ou des techniciens (montage d'un ventilateur de frigo et changement des 2 pneus).
Négatif :
Respect du délai car 1 semaine de retard et impossible de joindre le service après-vente par téléphone.
Caroline C. du point de vente
LIBERTIUM METZ NORD a répondu :
02/07/2025
Monsieur H.,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis sur votre récente expérience avec notre équipe. Nous sommes heureux que les interventions techniques aient été réalisées correctement, mais nous regrettons sincèrement le retard et les difficultés de communication que vous avez rencontrées avec notre service après-vente. Soyez certain que nous allons renforcer nos efforts afin d'améliorer la réactivité de notre équipe. Votre retour est précieux et nous permettra d'optimiser notre service. Nous espérons avoir l'opportunité de vous offrir une expérience bien plus satisfaisante lors de votre prochaine visite.
Cordialement, le Service Relation Client.
