LIBERTIUM ALSACE

23 rue d’Italie
67230 SAND

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Reprise

5	45 %	742 avis
4		415 avis
3		99 avis
2		27 avis
1		45 avis

Horaires

Lundi: Fermé
Mardi: 8h30 12h 13h30 18h30
Mercredi: 8h30 12h 13h30 18h30
Jeudi: 8h30 12h 13h30 18h30
Vendredi: 8h30 12h 13h30 18h30
Samedi: 8h30 12h 13h30 18h
Dimanche: Fermé

5 / 10

Bernard Michel D. Après-vente - Achat vérifié le 17/06/2026

Le client n'a laissé aucun commentaire

Emmanuel M. du point de vente LIBERTIUM ALSACE a répondu : 23/06/2026

Bernard Michel D., merci de nous avoir notés suite à votre visite dans notre concession LIBERTIUM ALSACE. Nous sommes désolés d'apprendre votre insatisfaction et aimerions y remédier ! Dites-nous ce que vous avez apprécié et ce qui mériterait d'être amélioré en nous écrivant à : relation.client.est@libertium.fr

10 / 10

Claude F. Après-vente - Achat vérifié le 19/06/2026

Le client n'a laissé aucun commentaire

Emmanuel M. du point de vente LIBERTIUM ALSACE a répondu : 23/06/2026

Claude F., l'ensemble de l'équipe LIBERTIUM ALSACE vous remercie pour la note que vous avez laissée suite à votre visite dans notre établissement. Votre retour a une réelle importance dans notre démarche d'amélioration de la qualité de nos services. N'hésitez donc pas à nous laisser un commentaire.

10 / 10

Maurice S. Après-vente - Achat vérifié le 19/06/2026

Personnel très compétent et à l écoute du client

10 / 10

Bernard / Brigitte H. Après-vente - Achat vérifié le 17/06/2026

Le client n'a laissé aucun commentaire

Emmanuel M. du point de vente LIBERTIUM ALSACE a répondu : 23/06/2026

C'est avec plaisir que nous prenons connaissance de votre note Bernard / Brigitte H. ! Vous pouvez également nous laisser un commentaire sur votre expérience au sein de notre établissement, toute l'équipe de LIBERTIUM ALSACE appréciera votre retour !

7 / 10

Thierry B. Après-vente - Achat vérifié le 17/06/2026

Attente longue sur le prévisionnel

Accueil: 7 / 10
Prise en charge: 7 / 10
Explications: 6 / 10
Devis: 6 / 10
Restitution: 7 / 10
Présentation concession: 8 / 10
Délais RDV: 7 / 10
Propreté post-intervention: 6 / 10
Réparations: 6 / 10
Satisfaction globale: 8 / 10

Caroline C. du point de vente LIBERTIUM ALSACE a répondu : 24/06/2026

Monsieur B.,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser votre avis. Nous comprenons que l'attente sur le prévisionnel a pu être frustrante, et nous en sommes sincèrement désolés. Votre retour est important pour nous, car il met en lumière un aspect que nous devons améliorer. Nous travaillons activement à optimiser nos délais et notre communication afin de mieux servir nos clients.
Cordialement, le Service Relation Client

10 / 10

Jean-Christophe C. Après-vente - Achat vérifié le 12/06/2026

Toujours la même gentillesse de l'ensemble du personnel et la grande qualité des services : Bravo !

10 / 10

Pascal Fabienne D. Après-vente - Achat vérifié le 16/06/2026

Le client n'a laissé aucun commentaire

Emmanuel M. du point de vente LIBERTIUM ALSACE a répondu : 20/06/2026

C'est avec plaisir que nous prenons connaissance de votre note Pascal Fabienne D. ! Vous pouvez également nous laisser un commentaire sur votre expérience au sein de notre établissement, toute l'équipe de LIBERTIUM ALSACE appréciera votre retour !

8 / 10

Catherine T. Après-vente - Achat vérifié le 11/06/2026

Bonjour, j'avais un problème avec la pompe à eau de la cabine et de frigo qui ne fonctionnait pas au gaz. Au final rien ne fonctionne correctement, je suis obligée de reprendre un rendez-vous et j'espère que ça ne sera pas à mes frais. Pas contente

Accueil: 8 / 10
Prise en charge: 8 / 10
Explications: 6 / 10
Devis: 6 / 10
Restitution: 6 / 10
Présentation concession: 8 / 10
Délais RDV: 7 / 10
Propreté post-intervention: 8 / 10
Réparations: 5 / 10
Satisfaction globale: 8 / 10

5 / 10

Guy E. Après-vente - Achat vérifié le 06/06/2026

J’ai laissé mon cc plus de 4 semaines dans votre concession pour diverses réparations et mise en place de batteries lithium
Je suis actuellement en voyage et après les premiers jours je constate que les vérins fonctionnent par intermittence !
Après un rapide coup de fil à Mecatec on arrive à la conclusion que la batterie du porteur est sur le point de lâcher !
J’avais posé cette question le jour où j’ai déposé le véhicule et personne ne s’en est occupé et pour finir la batterie était à plat sur votre parking et on aurait peut-être dû réfléchir
Le problème c’est qu’il faut que je me débrouille pour me faire changer cette batterie dans une concession Mercedes à l’autre bout de la France
C’est quand même un peu désolant

Accueil: 6 / 10
Prise en charge: 6 / 10
Explications: 5 / 10
Devis: 3 / 10
Restitution: 2 / 10
Présentation concession: 8 / 10
Délais RDV: 6 / 10
Propreté post-intervention: 7 / 10
Réparations: 5 / 10
Satisfaction globale: 7 / 10

Caroline C. du point de vente LIBERTIUM ALSACE a répondu : 17/06/2026

Monsieur E., nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire un retour. Nous sommes navrés de cette situation mais vous confirmons que lors de votre venue, les tests ont été réalisés sur la batterie qui équipe votre véhicule et aucun dysfonctionnement n'a été constaté.
Cordialement, le Service Relation Client

8 / 10

Pol L. Après-vente - Achat vérifié le 11/06/2026

Je suis satisfait des réalisations faites sur mon véhicule, même s'il a fallu s'y prendre à plusieurs reprises. La concession ne peut être tenue pour responsable des délais d'obtention des pièces, excessivement longs.

Accueil: 10 / 10
Prise en charge: 9 / 10
Explications: 10 / 10
Devis: 10 / 10
Restitution: 10 / 10
Présentation concession: 10 / 10
Délais RDV: 7 / 10
Propreté post-intervention: 7 / 10
Réparations: 8 / 10
Satisfaction globale: 8 / 10