AMAURY D.
Achat véhicule d'occasion
- Toyota Corolla
- Achat vérifié le 10/12/2025
Globalement plutôt satisfait de mon expérience pour l'accueil, la prise de rendez-vous, l'essai du véhicule, le passage de commande. Le seul point que je trouve un peu en retrait, c'est la prise de possession du véhicule. Pas d'accompagnement pour connecter le véhicule à mon téléphone (les procédures avec l'appli MyToyota ne sont pas des plus intuitives), et la propreté extérieure du véhicule était passable.
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Accueil
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10 / 10
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Explications
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8 / 10
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Essai
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10 / 10
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Livraison
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8 / 10
Toyota Bernier Villebon a répondu :
05/01/2026
Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience chez nous.
Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié l'accueil et la prise en charge lors de votre visite. Cependant, nous sommes désolés d'apprendre que la prise de possession de votre véhicule n'a pas été à la hauteur de vos attentes, notamment concernant l'accompagnement pour la connexion à votre téléphone et la propreté extérieure. Votre retour est essentiel pour nous, et nous allons travailler sur ces points afin d'améliorer notre service. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau et de vous offrir une expérience encore plus agréable.
Bonne route et au plaisir de vous revoir dans notre concession.
L'équipe Toyota Bernier Villebon
