JEAN GEORGES M.
Après-vente
- Mercedes Classe B
- Achat vérifié le 21/01/2021
Comme toujours, service de qualité Mercedes chez Kroely.
Une petite remarque néanmoins. J'ai reçu la veille du rendez vous un SMS pour me rappeler l'heure de ce dernier et surtout d'être bien à l'heure !! J'ai attendu sur le parking jusqu'à l'heure précise 9h15 pour respecter les consignes. Puis j'ai poireauté 20 minutes à la réception, car l'horaire n'était pas respecté par le SAV. Bien sûr, il peut y avoir des contretemps. Mais on ne peut pas demander aux clients de respecter les horaires si l'on n'est pas capable de le faire soi-même !! Et surout, pas un mot d'excuse !
