J'ai commandé une voiture de direction, lors de la commande on m'a dit que le délai de livraison était entre 3 et 4 mois avec un kilométrage de 6 à 7000 kms
La livraison a été faite plus de 5 mois après avec un kilométrage supérieur à celui annoncé
Quand je suis allé voir la voiture j'ai vue des petits défauts, le vendeur m'a dit qu'il allait y remédier
Or lors de la réception du véhicule rien avait été effectué, j'attends toujours
Kia CAR Avenue Mulhouse a répondu :
25/11/2022
Bonjour Franco F.,
Nous sommes sincèrement navrés que votre expérience dans notre concession ne vous ait pas apporté satisfaction, et vous présentons des excuses si nos services n'ont pas été à la hauteur de vos attentes. Nous transmettons votre appréciation auprès de nos responsables et restons à votre disposition, en espérant vous apporter une image plus positive à l'avenir.
Nous vous souhaitons une excellente journée,
L'équipe Kia CAR Avenue Mulhouse
