Excellent contact avec vos équipes.
L'attente est toujours un peu longue, à la dépose comme à la reprise, malgré la prise de rendez-vous.
Le délai de traitement de mon véhicule n'a pas été respecté (je ne l'ai récupéré que le jour suivant - ce qui n'était pas grave puisque j'avais un véhicule de prêt).
L'équipe Audi Lille - VGRF Hauts-de-France a répondu :
23/02/2026
Bonjour Franck.G,
Nous vous remercions sincèrement pour votre évaluation et pour vos commentaires sur notre équipe. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le contact avec nos collaborateurs. Cependant, nous regrettons que le temps d'attente n'ait pas été à la hauteur de vos attentes et que le délai de traitement de votre véhicule ait été prolongé. Soyez assuré que nous prenons vos remarques en considération pour améliorer notre service à l'avenir. N'hésitez pas à nous faire part de toute autre suggestion, votre satisfaction est notre priorité.
Cordialement,
L'équipe de Audi Lille | VGRF Hauts-de-France.
