Audi Lille | VGRF Hauts-de-France

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Après-vente

5	64 %	4 388 avis
4		857 avis
3		230 avis
2		138 avis
1		200 avis

Horaires

Lundi: 7h30 13h 13h 19h
Mardi: 7h30 13h 13h 19h
Mercredi: 7h30 13h 13h 19h
Jeudi: 7h30 13h 13h 19h
Vendredi: 7h30 13h 13h 19h
Samedi: 9h 12h 14h 18h
Dimanche: Fermé

10 / 10

Manuchar . Après-vente - Audi A7 - Achat vérifié le 03/06/2026

Accueil très courtois des différentes personnes rencontrées. Bon service sauf qu'un voyant tableau de bord moteur s'allumait après ma visite et que j'ai du repasser au garage. Il s'agissait d'un mauvais branchement vite fixé. Merci

L'équipe Audi Lille - VGRF Hauts-de-France a répondu : 06/07/2026

Bonjour Manuchar,

Nous vous remercions sincèrement pour votre évaluation de 10/10 et pour vos commentaires positifs sur notre accueil. Nous sommes heureux que notre équipe ait su vous satisfaire, bien que nous regrettions l'incident lié au voyant moteur. Soyez assuré que nous prenons ces situations très au sérieux et que nous veillons à ce que tout soit corrigé rapidement. Votre retour est précieux et nous aide à améliorer nos services. Au plaisir de vous accueillir à nouveau pour vous offrir une expérience sans faille.

L'équipe Audi Lille | VGRF Hauts-de-France.

2 / 10

Mathieu V. Après-vente - Audi A6 - Achat vérifié le 03/06/2026

de nombreuses pannes à répétition des A/R avec peu de suivi derrière, c'est vraiment dommage pour une marque comme Audi et de plus sur un véhicule quasi neuf.

Accueil: 5 / 10
Prise en charge: 3 / 10
Explications: 6 / 10
Devis: 7 / 10
Restitution: 4 / 10

L'équipe Audi Lille - VGRF Hauts-de-France a répondu : 08/07/2026

Cher Mathieu V.., Nous sommes navrés de lire votre commentaire et allons le transmettre au service concerné. Nous restons à votre disposition. Toute l'équipe Audi Lille - VGRF Hauts-de-France vous souhaite une bonne journée.

10 / 10

Pierre etienne N. Après-vente - Audi A1 - Achat vérifié le 24/06/2026

Malgré un accueil client toujours excellent, je ne suis pas satisfait des réparations sur le pavillon du véhicule, le joint entre l’antenne et le toit est endommagé. Les panneaux dans le coffre n’ont pas été replacés correctement laissant apparaître la mousse (jaune) et le pompon reste la véhicule nettoyé avec un sel qui a largement endommagé la plaque d’immatriculation. Malgré deux relances par e-mail j’attend toujours que vous me rappeliez pour fixer un rendez-vous pour fixer tout ces problèmes.
C’est bien dommage je n’avais jamais eu de problème jusqu’à présent…

Accueil: 9 / 10
Prise en charge: 7 / 10
Explications: 7 / 10
Devis: 8 / 10
Restitution: 1 / 10

10 / 10

Laurent D. Après-vente - Audi A1 - Achat vérifié le 04/06/2026

Accueil parfait pour démarrer une journée. Coin cosy et confortable avec thé, café et viennoiserie. Personnel au top. Respect, bonne humeur et professionnalisme impeccable. Diagnostic, mise à jour et contrôle du véhicule, rapide et efficace.
J’ai pu utiliser ce moment pour travailler confortablement.
Excellent à tout niveau, merci

L'équipe Audi Lille - VGRF Hauts-de-France a répondu : 06/07/2026

Bonjour Laurent.D,

Votre évaluation nous enchante et nous vous en remercions sincèrement. Il est gratifiant de savoir que notre accueil chaleureux et nos services ont contribué à rendre votre expérience agréable et productive. Votre reconnaissance du professionnalisme de notre équipe nous inspire à poursuivre nos efforts. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement pour continuer à vous offrir un service d’exception. Merci infiniment pour vos éloges !

Cordialement,
L'équipe de Audi Lille | VGRF Hauts-de-France.

10 / 10

Pascal D. Après-vente - Audi A5 - Achat vérifié le 22/06/2026