Michel L.
Achat véhicule d'occasion
- Volkswagen T-Roc
- Achat vérifié le 06/11/2025
J'ai acheté un véhicule a distance, j'ai demandé tous les renseignements, le contact n'a pas été facile, mon interlocuteur ne me répondait pas de suite (plusieurs après après une relance par téléphone au garage). Je me suis expliqué avec pour le lui dire.
Lors de la remise du véhicule une trace de griffure importante sur la portière conducteur ne m'a pas été signalée, ce n'est pas pro et pas honnête. Malheureusement, je ne l'ai pas vue lors de la remise, j'aurais émis des réserves, et ca se serait pas différemment. Le vendeur connaissait cette rayure, bien évidement il ne m'en a pas parlé.
Pour la mise en place de la garantie Roole, malgré mon refus, la mention au contrat "tacite reconduction" a été cochée. J'ai du annuler cette option par moi même. (Le vendeur m'a certifié que le contrat n'était pas en tacite reconduction). J'ai signé le document par sms, en, lisant sur mon iphone... C'est un peu limite..
Je ne conseillerais pas de garage car il y a un problème d'honnêteté et de méthodes sujettes à caution.
GVO Saint-Grégoire a répondu :
01/12/2025
Bonjour,
Merci d’avoir pris le temps d'évaluer l'expérience que vous avez vécue dans notre établissement.
Nous serions ravis d'échanger avec vous afin de savoir quels sont les points qui, selon vous, pourraient être améliorés.
À très bientôt dans notre concession.
Cordialement, l'équipe GVO Saint-Grégoire.
