J'ai signaler un problème de klaxon qui n'a absolument pas été regarder, on m'a répondu qu'il fonctionnait. Je reprends mon véhicule 1 h a0res ma révision, tjs le meme souci. J'ai rappelé. Mais pas de créneau... bref c'est la seconde fois que je signale ce soucis.
Service client Peugeot Bernier Etampes a répondu :
05/01/2026
Bonjour Monsieur D.,
Nous sommes désolés de lire votre mécontentement et vous présentons nos excuses pour cette situation. Si le dysfonctionnement du klaxon vous a été signalé à plusieurs reprises et qu’il n’a pas été résolu lors de votre révision, cela ne correspond pas au niveau de service que nous souhaitons offrir.
Le contrôle effectué a visiblement conduit à constater un fonctionnement ponctuel, ce qui a pu expliquer la réponse apportée, mais nous comprenons parfaitement votre frustration face à un problème toujours présent après la restitution du véhicule. Le fait de ne pas pouvoir vous proposer rapidement un nouveau créneau est également regrettable.
Nous vous invitons à reprendre contact avec nous afin que ce point soit reprogrammé dans les meilleurs délais et traité de manière approfondie. Votre retour a été transmis à l’équipe concernée afin d’améliorer le suivi des anomalies signalées par nos clients.
Cordialement,
L'Equipe Peugeot Bernier Etampes
