filipe c.
Après-vente
- Renault 19
- Achat vérifié le 05/12/2023
Aucun respect pour le client et des gros escrocs.
Lors d'un rendez-vous pour révision, je préviens qu'un voyant défaut " filtre à particules colmaté" vient de s'allumer.
Je finis par devoir payer un supplément de 200€ pour un diagnostic, résultat : un devis à 3400€ pour le remplacement du filtre à particules !
Apparemment il n'y avait pas d'autres solutions. Ça c'est du diagnostic ! Aucun relevé des valeurs de la valise fourni au client, il faut les croire sur paroles.
Au final, avec un produit du commerce a 40€, j'ai procédé moi même au nettoyage du filtre sans démontage. Le résultat est sans appel, le filtre est comme neuf.
Pour conclure :
QUI MIEUX QUE RENAULT POUR ENTRETENIR VOTRE RENAULT
Bas n'importe qui au fait !!!!!!!
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Satisfaction globale
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1 / 10
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Obtention d'un rendez-vous
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3 / 10
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Accueil
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1 / 10
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Prise en charge
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1 / 10
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Diagnostic
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1 / 10
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Diagnostic Satisfaction
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1 / 10
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Explications
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1 / 10
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Devis
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1 / 10
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Restitution
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7 / 10
