emilie j.
Après-vente
- Kia Picanto
- Achat vérifié le 10/06/2026
le travail effectué sur notre voiture ne nous a pas semblé aussi bien fait que les années précédentes
cela a été malheureusement confirmé par le contrôle technique qui a eu lieu quelques jours plus tard
2 problèmes que nous avions annoncé et qui nécessitaient une vérification (bruit suspect au freinage et au niveau de l'embrayage) n'ont pas été constatés alors qu'ils sont toujours bien présents
la solution "changez les quatre pneus" alors qu'ils ont un an ne nous a pas semblé pertinente
au rendu du véhicule, il restait dans la voiture un spray de nettoyage qui apparemment n'a pas été utilisé durant la visite (mais bien facturé), nous l'utiliserons plus tard nous-mêmes
lors du CT, un feu diurne ne fonctionnait pas et cela ne nous a pas été remonté lors de la visite et aucun défaut n'a été constaté sur les pneus...
en dehors de cela, nous avons été bien accueillis et le véhicule a été pris en charge à l'heure
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Satisfaction globale
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6 / 10
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Obtention d'un rendez-vous
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9 / 10
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Accueil
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9 / 10
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Prise en charge
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9 / 10
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Diagnostic
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8 / 10
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Diagnostic Satisfaction
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5 / 10
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Explications
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4 / 10
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Devis
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8 / 10
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Restitution
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6 / 10
Cyril R. du point de vente
KIA Aix-en-Provence a répondu :
27/06/2026
Bonjour emilie j.,
Nous vous remercions pour votre confiance et votre commentaire. Nous restons disponibles pour tout renseignement.
Belle journée à vous, l’équipe KIA Aix-en-Provence.
