J'ai amené mon très cher Ford Kuga (18000 euros a l achat 20000 euros a la fin des 5 ans de garantie et du crédit) pour la première des révisions.
J'ai attendu 1h30 en espérant qu'ils interviennent sur les petits problèmes moteur et de démarrage.
Au final rien de tout ça juste entendre dire qu'il faut changer les plaquettes dans 7000 kms.
Même pas un compte rendu sur ce qui a été fait, vidange changement des filtres, ils m'ont rien sorti.
Je trouve que ce n'est pas sérieux pour un concessionnaire Ford d un groupe comme celui de Maurin.
Ford G. du point de vente
FORD Perpignan a répondu :
27/06/2023
Bonjour Monsieur M.,
Merci d'avoir pris le temps de noter notre prestation et de laisser un commentaire concernant votre expérience au sein de notre concession.
Nous sommes au regret d’apprendre que votre passage en concession ne vous a pas donné entière satisfaction.
Nous nous efforçons sans cesse d'améliorer nos prestations et le service que nous offrons à nos clients, c'est pourquoi nous prêtons la plus grande attention à vos remarques.
Nous vous invitons à nous contacter afin d'échanger sur votre visite et ainsi améliorer la prochaine.
En espérant vous accueillir à nouveau.
Bien cordialement.
Les équipes Ford Perpignan.
