FORD Perpignan

82 rue hispano-suiza
66000 PERPIGNAN

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Carrosserie

5	65 %	1 717 avis
4	30 %	789 avis
3		73 avis
2		18 avis
1		50 avis

Horaires

Lundi: 8h 12h 14h 19h
Mardi: 8h 12h 14h 19h
Mercredi: 8h 12h 14h 19h
Jeudi: 8h 12h 14h 19h
Vendredi: 8h 12h 14h 19h
Samedi: 9h 12h 14h 18h
Dimanche: Fermé

1 / 10

dorian l. Après-vente - Ford Focus - Achat vérifié le 20/06/2023

J’ai payé 1200€ pour un service lent ou je suis obligé d’appeler 3 fois pour avoir un rib. 0 aide financière pour une voiture toujours entretenue chez Ford alors que c’est une voiture de 63 000 km acheté il y a 1 an, je ne reviendrais plus vers ford et je n’hésiterais pas à faire un bonne pub pour tout cela.

Satisfaction globale: 1 / 10
Obtention d'un rendez-vous: 1 / 10
Accueil: 5 / 10
Prise en charge: 1 / 10
Diagnostic: 5 / 10
Diagnostic Satisfaction: 1 / 10
Explications: 1 / 10
Devis: 1 / 10
Restitution: 10 / 10

Ford G. du point de vente FORD Perpignan a répondu : 27/06/2023

Bonjour Monsieur L.,
Nous sommes navrés d’apprendre que votre expérience au sein de notre concession ne vous ait pas donné satisfaction.
Nous vous invitons à nous contacter afin d'échanger sur votre visite et ainsi améliorer la prochaine.
Nous espérons, malgré ce déconvenue, vous revoir dans notre concession.
Bien cordialement,
Les équipes Ford Perpignan.

10 / 10

joseph m. Carrosserie - Ford Kuga - Achat vérifié le 20/06/2023

Le client n'a laissé aucun commentaire

Cyril R. du point de vente FORD Perpignan a répondu : 23/06/2023

Bonjour Marie Carmen Mr M. Joseph M.,

Merci de nous avoir attribué cette note ! Nos clients sont notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour améliorer chaque jour votre expérience en concession.

Excellente journée. L’équipe FORD Perpignan.

10 / 10

jean ou claude v. Carrosserie - Achat vérifié le 16/06/2023

Le client n'a laissé aucun commentaire

Cyril R. du point de vente FORD Perpignan a répondu : 23/06/2023

Bonjour Jean Ou Claude V.,

Merci de nous avoir attribué cette note ! Nos clients sont notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour améliorer chaque jour votre expérience en concession.

Excellente journée. L’équipe FORD Perpignan.

10 / 10

bernard mme eliane maade m. Achat véhicule d'occasion - Ford Puma - Achat vérifié le 14/06/2023

Le client n'a laissé aucun commentaire

Satisfaction globale d'achat: 10 / 10
Accueil: 10 / 10
Explications: 10 / 10

Cyril R. du point de vente FORD Perpignan a répondu : 22/06/2023

Bonjour Bernard Mme Eliane M. M.,

Merci de nous avoir attribué cette note ! Nos clients sont notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour améliorer chaque jour votre expérience en concession.

Excellente journée. L’équipe FORD Perpignan.

9 / 10

cedric v. Après-vente - Ford Ranger - Achat vérifié le 16/06/2023

Le client n'a laissé aucun commentaire

Satisfaction globale: 9 / 10
Obtention d'un rendez-vous: 10 / 10
Accueil: 9 / 10
Prise en charge: 10 / 10
Diagnostic: 10 / 10
Diagnostic Satisfaction: 10 / 10
Explications: 10 / 10
Devis: 10 / 10
Restitution: 10 / 10

Cyril R. du point de vente FORD Perpignan a répondu : 21/06/2023

Bonjour Cedric V.,

Merci de nous avoir attribué cette note ! Nos clients sont notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour améliorer chaque jour votre expérience en concession.

Excellente journée. L’équipe FORD Perpignan.

7 / 10

anne g. Après-vente - Ford Focus - Achat vérifié le 13/06/2023

Bonjour,
Après 1 premier témoin moteur allumé le 22 mars à 45000 kms et un rendez-vous possible que le 17 avril soit quasi 1 mois plus tard : et la personne au téléphone de me dire que je peux continuer à rouler avec la voiture tant que le voyant reste orange....et si clignote rouge, alors je devrais m’arrêter aussitôt ! Pas Très rassurant tout ça !
Je demande que soit effectuer la révision en même temps que ce rendez-vous puisque je suis à 45000kms et que je m’aperçois du long délai pour un rendez-vous même urgent.
Révision faite le 17 Avril a 47500kms sans retour spécial sur le voyant moteur et contrôle de la voiture: ras
Le 31 mai à 49500kms nouveau témoin moteur sur la voiture alors que je suis sur l’autoroute avec perte de puissance et voiture qui broute par moment. Appel aussitôt à votre concession Ford Perpignan pour un rendez-vous urgent: me rappelleront plus tard pour fixer un rendez-vous qui va être compliqué à trouver
Le lendemain 1er juin à 9h je suis à la concession en reprecisant voyant moteur, perte de puissance et voiture brute par moment : rendez-vous pas avant le 12 juin !
Rdv 12 juin ou on me dit que j’ai une conduite trop économe et que conso a moin s de 5l c’est quasi jamais vu pour cette voiture! Encrassement échappement.....je n'ai jamais eu une conduite souple depuis 35ans et effectivement c’est la première fois qu une voiture me consomme aussi peu...jamais eu de pb d’encrassement sur aucune des voitures neuves que j’acheté tous les 3 ans depuis + de 15ans
Bref, il est vraiment dommage que vous n’ayez pas de créneau d’urgence qd le voyant moteur s’ activé car 12 jours ou 27jours d’attente c’est long et dangereux pour des réparations qui potentiellement peuvent être graves et une panne qui peut endommager encore plus la voiture
Rien à dire sur l’attitude des employés qui sont très professionnels et ne peuvent pas faire des miracles si l’organisation de la concession n’est pas optimale pour les urgences.
Cordialement

Satisfaction globale: 7 / 10
Obtention d'un rendez-vous: 1 / 10
Accueil: 9 / 10
Prise en charge: 6 / 10
Diagnostic: 1 / 10
Diagnostic Satisfaction: 1 / 10
Explications: 6 / 10
Devis: 9 / 10
Restitution: 7 / 10

Cyril R. du point de vente FORD Perpignan a répondu : 19/06/2023

Bonjour Anne G.,

Nous vous remercions d’avoir pris le temps d’évaluer votre passage au sein de notre concession.
Nous nous efforçons de satisfaire les besoins de nos clients et c’est grâce à vous que cela devient possible.

Nous vous souhaitons une excellente journée.
FORD Perpignan

9 / 10

james j. Après-vente - Achat vérifié le 16/06/2023

Le client n'a laissé aucun commentaire

Cyril R. du point de vente FORD Perpignan a répondu : 19/06/2023

Bonjour James J.,

Merci de nous avoir attribué cette note ! Nos clients sont notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour améliorer chaque jour votre expérience en concession.

Excellente journée. L’équipe FORD Perpignan.

10 / 10

philippe l. Après-vente - Ford Ka - Achat vérifié le 16/06/2023

Le client n'a laissé aucun commentaire

Cyril R. du point de vente FORD Perpignan a répondu : 19/06/2023

Bonjour Philippe L.,

Merci de nous avoir attribué cette note ! Nos clients sont notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour améliorer chaque jour votre expérience en concession.

Excellente journée. L’équipe FORD Perpignan.

10 / 10

daniel g. Après-vente - Ford Kuga - Achat vérifié le 16/06/2023

Pas de problème avec le personnel de l'agence Ford Perpignan toujours a l'écoute avec le sourire

Cyril R. du point de vente FORD Perpignan a répondu : 19/06/2023

Bonjour Daniel G.,

Nous vous remercions d’avoir pris le temps d’évaluer votre passage au sein de notre concession.
Nous nous efforçons de satisfaire les besoins de nos clients et c’est grâce à vous que cela devient possible.

Nous vous souhaitons une excellente journée.
FORD Perpignan

9 / 10

audrey mr perez benoit p. Après-vente - Achat vérifié le 15/06/2023

Le client n'a laissé aucun commentaire

Cyril R. du point de vente FORD Perpignan a répondu : 17/06/2023

Bonjour Audrey Mr Perez Benoit P.,

Merci de nous avoir attribué cette note ! Nos clients sont notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour améliorer chaque jour votre expérience en concession.

Excellente journée. L’équipe FORD Perpignan.