christian m.
Après-vente
- Ford Kuga
- Achat vérifié le 18/06/2024
Tout est parfait côté réception technique garage.
Un seul bémol au niveau du prêt du véhicule, je vous l'avais déjà exprimé il y a 1 an à peu près.
La procédure que la Direction impose est bien plus stricte qu'un loueur traditionnel dans un aéroport.
Je ne remets absolument pas en cause l'accueil de la personne qui fait ce que l'on lui demande de faire, mais la check list est très rigoureuse.
À la prise du véhicule, on a déjà la pression, les 900 euros de caution et très honnêtement, même si je n'ai pas eu le moindre incident ou accident depuis des dizaines d'années, je ne me sens pas à l'aise.
Vérifier si la roue de secours n'a pas été volée.....
Peut-être avez vous eu des précédents fâcheux , mais ce n'est pas très commercial.
Demander le ticket d'essence pour 2 à 3 euros de carburant.....
Faîtes un peu confiance...
Voilà ce que je voulais dire à la Direction.
Cordialement
Cyril R. du point de vente
FORD Puget-sur-Argens a répondu :
19/06/2024
Bonjour Christian M.,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps d’évaluer votre passage au sein de notre concession.
Nous nous efforçons de satisfaire les besoins de nos clients et c’est grâce à vous que cela devient possible.
Nous vous souhaitons une excellente journée.
FORD Puget-sur-Argens
