Véhicule accidentée le 16 mai 2023, arriver ce jour dans vos locaux.
Véhicule récupéré le 2 août2023, presque 3 mois après, avec juste 4 jours de prêt de véhicule de votre part durant tout ce délai. Des réparations approximatives. Bref je suis déçu.
Cyril R. du point de vente
FORD Puget-sur-Argens a répondu :
03/08/2023
Bonjour Madame D.,
Merci d'avoir pris le temps de laisser un commentaire à propos de votre expérience au sein de notre concession.
Nous sommes navrés d’apprendre que votre expérience chez nous n’ait pas été à la hauteur de vos attentes.
Dans une démarche d’amélioration de nos prestations et du service que nous offrons à nos clients, nous prêtons la plus grande attention à vos remarques.
N'hésitez pas à nous contacter afin d'échanger plus en détails sur le problème que vous avez rencontrer suite aux réparations effectuées sur votre véhicule afin que nous puissions trouver une solution.
Bien cordialement,
Les équipes Ford Fréjus.
