VERONIQUE P.
Après-vente
- Skoda Kamiq
- Achat vérifié le 28/04/2022
Rien a dire sur le service commercial, même s'il est quasi impossible d'obtenir un geste commercial ( du genre petit équipement offert lors dun achat de véhicule) . Par contre services techniques extrêmement rigides. Aucune souplesse. Même pour vérifier la pression d'un pneu lorsque l'ordinateur prévient d'une baisse de pression, il faut prendre rv avec un delai de plusieurs jours. J'avais un problème alternatif mais récurent de coffre qui refusait de se fermer. Je l'ai amené en réparation mais ce jour là il fonctionnait parfaitement, donc impossible de détecter le problème. Quelques temps plus tard, de passage au garage pour une prise de rendez-vous, mon coffre se bloque en position ouverte. Je demande donc à ce qu'un technicien vienne constater (non pas réparer, il finit toujours par se refermer) en vue de la future réparation à prévoir. Cela a été refusé au prétexte qu'ils n'avaient pas le temps et ne travaillent que sur rv..... aucun sens de l'accueil du client, je vais probablement changer de concessionnaire, même si en termes de proximité ça ne m'arrange pas.
