Ma voiture est dans votre garage depuis maintenant 18 jours, aucun appel de votre part pour me tenir informer de l’avancée des travaux. De plus, aucun véhicule de prêt mis à disposition pour pallier au fait de ne pas avoir ma voiture. Obligée de me débrouiller seule pour pouvoir me déplacer pour aller travailler.
Star Auto Saint Saulve a répondu :
15/07/2024
Bonjour Mme L.,
Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas été satisfaite de notre service.
Concernant le véhicule de prêt, nous pouvons vous mettre un véhicule à disposition à votre demande, n'hésitez pas la prochaine fois à nous le demander.
En ce qui concerne les délais de réparation, ceux-ci dépendent de la disponibilité des pièces du constructeur, ce qui peut malheureusement entraîner des retards indépendants de notre volonté.
Merci de votre compréhension
L'équipe STAR AUTO
