CLAIR VINCENT G.
Après-vente
- Achat vérifié le 23/11/2020
Travaux parfaitement réalisés, ils ont été effectuées de manière pointilleuse. Mais le Service carrosserie est excessivement lent. Aucun date de fin de travaux d annoncée. Je n ai pas été tenu au courant de l avancée. Je devais relancer toutes les semaines et je percevais très clairement l agacement de mon interlocuteur. Il a fallu que je me plaigne pour que les travaux avancent et se terminent. Le tout se concluant quand j ai récupéré mon véhicule par un « ah ouai!... le fameux X5... ». Cette remarque finale n’était ni commerçante, ni respectueuse.... Conscient de leur inertie, la direction a pris en charge peu ou prou 50% de la franchise pour le désagrément subi. En conclusion: il a fallu 5 semaines pour faire les travaux certes très bien réalisés mais je suis passé pour un véritable emmerdeur.
