Rodolphe S.
Après-vente
- Smart Fortwo
- Achat vérifié le 07/03/2022
Bonne expérience, néanmoins 2 points à améliorer :
- Mon véhicule devait être prêt le soir même, j’ai reçu un sms 5 minutes avant la fermeture de la concession. J’ai donc dû venir chercher mon véhicule le lendemain matin.
- j’avais demandé une grosse révision A+B parceque mon véhicule n’avait pas été révisé depuis 2 ans (dernière révision A). Comme j’avais un contrat d’entretien, vous ne m’avez fait que les prestations d’une « petite » révision A…
Dommage que les demandes du client ne soient pas toutes bien prises en compte
-
Accueil
-
7 / 10
-
Prise en charge
-
6 / 10
-
Explications
-
1 / 10
-
Devis
-
5 / 10
-
Restitution
-
5 / 10
Groupe Como a répondu :
14/03/2022
Bonjour,
Nous tenons à vous remercier de votre remarque qui nous permet d’améliorer la qualité de service. Nous sommes sincèrement désolés de ne pas avoir été en mesure de répondre favorablement à toute vos demandes.
Toute l'équipe de Como Trocadero se tient à votre disposition en cas de besoin.
Nous vous remercions de votre confiance.
Camille C.
