Alexandre C.
Après-vente
- Achat vérifié le 20/09/2023
Bonjour, il était convenu qu’on répare le micro, ça n’a pas été fait. La pression des pneus n’a pas été fait, puisqu’une alerte s’est déclenchée à la sortie du garage, je suis allé les faire gonfler, la pression était à 1,7 et différente sur chaque pneu. L’alerte de révision indique toujours qu’il faut faire la révision.
Groupe Como a répondu :
02/10/2023
Cher Alexandre,
Nous avons bien pris en compte votre commentaire et nous sommes sincèrement désolés pour les désagréments que vous avez rencontrés lors de votre visite dans notre concession. Nous comprenons votre déception quant à la réparation du micro et la pression des pneus qui n'ont pas été effectuées selon vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité et nous nous engageons à rectifier ces erreurs. Nous vous invitons à revenir chez nous afin de résoudre ces problèmes et faire effectuer la révision nécessaire gratuitement. Votre avis est précieux pour nous et nous souhaitons restaurer votre confiance.
Cordialement,
L'équipe de la concession automobile.
Le client a finalement déclaré que le problème avec le professionnel avait été résolu.
