COMME LA TOUTE PREMIERE FOIS QUE J'AI CONDUIT LA SMART QUE VOUS M'AVEZ VENDUE NEUVE, IL EXISTE TOUJOURS UN TEMPS ANORMALEMENT LONG ENTRE LE MOMENT OU J'APPUIE L'ACCELERATEUR AU PLANCHER ET LE MOMENT OU LE MOTEUR REPOND !!! TOUS LES BONS MECANICIENS COMPRENNENT CELA. PAR CONTRE AUCUN DE VOS VENDEURS NE LE COMPREND ! LA COMMANDE A DISTANCE DE L'ACCELERATEUR A EN VAIN ETE CHANGEE SOUS GARANTIE. Arthur et Marie France LABARRE 31 rue R. de Flers 75015 Paris TEL. : 06 98 75 78 83
N.B .: MEME CHEZ JAGUAR ON ME VULCANISE UN PNEU TROUE PAR UN CLOU SURTOUT LORSQU'IL N'A QUE 8000 KILOMETRES. ON NE ME POSE PAS 2 PNEUS NEUFS SOUS PRETEXTE D'UNE DECHIRURE, COMME VOUS L'AVEZ FAIT !
Groupe Como a répondu :
01/07/2020
Bonjour Madame,
Nous sommes sincèrement désolés de ne pas avoir été en mesure de répondre favorablement à votre demande.
Concernant le fonctionnement de votre véhicule, il a été essayé et est conforme.
Au sujet de vos pneumatiques, nous remontons ce qui a été constaté par notre technicien à l'atelier.
Toute l'équipe de smart Trocadero se tient à votre disposition en cas de besoin.
Nous vous remercions de votre confiance.
Alexis A.
