Prix exagéré, informations non fournis et surtout personnel avec un manque de professionnalisme
Groupe Como a répondu :
31/05/2021
Bonjour Monsieur,
Nous sommes sincèrement désolés de ne pas avoir été en mesure de répondre favorablement à votre demande.
Le tarif est annoncé dès la prise en charge du véhicule, concernant le manque d'information, nous avons procédés au remplacement de l'huile moteur, du filtre à huile, du filtre à air et du filtre de climatisation.
A l'avenir, compte tenu des éléments de votre insatisfaction, nous vous conseillons de souscrire à un contrat d'entretien, ainsi vous n'aurez pas de surprise sur le tarif de l'entretien.
Toute l'équipe de smart Trocadéro se tient à votre disposition en cas de besoin.
Nous vous remercions de votre confiance.
Alexis A.
