Oubli d'une réparation importante.
Aucun devis.
Aucune prise en compte des remarques.
Très décevant.
Groupe Como a répondu :
27/09/2021
Bonjour Mme Petra C,
Lors du dépot de votre véhicule votre conseiller service vous a stipuler que votre véhicule n'étant plus dans le cadre de la garantie, nous allons faire le diagnostic . Et à la suite de ce diagnostic nous ferons une demande de prise en charge. Votre conseiller service vous a informé qu'il n'y avait qu'une participation commercial de 75 % sur l'intervention, il vous a annoncé un devis de 100 € ttc. Devis que vous avez accepté.
Au final la facture était inférieur à ce devis.
Nous restons à votre disposition pour toute demande.
Toute l'équipe de Mercedes Como Bastille vous souhaite une bonne journée. QG
