Mercedes-Benz - Como Bastille

246 RUE DE BERCY
75012 PARIS

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5	52 %	6 538 avis
4	26 %	3 283 avis
3		840 avis
2		577 avis
1		1 293 avis

Horaires

Lundi: 7h30 13h 13h 19h
Mardi: 7h30 13h 13h 19h
Mercredi: 7h30 13h 13h 19h
Jeudi: 7h30 13h 13h 19h
Vendredi: 7h30 13h 13h 19h
Samedi: 9h 13h 13h 18h
Dimanche: Fermé

10 / 10

Jacques D. Après-vente - Achat vérifié le 01/12/2023

Bon accueil

Groupe Como a répondu : 04/12/2023

Bonsoir Monsieur Jacques D.,
Nous tenons à vous remercier sincèrement d'avoir pris le temps de laisser un avis si positif sur notre concession automobile. Votre évaluation de 10/10 est une véritable source de fierté pour nous.
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre accueil chaleureux.
Votre satisfaction est notre priorité absolue et nous ferons toujours de notre mieux pour vous offrir une expérience exceptionnelle.
Nous espérons avoir le plaisir de vous servir à nouveau dans le futur.
Nous vous souhaitons une excellente fin de journée. C.David

10 / 10

Karim B. Après-vente - Achat vérifié le 29/11/2023

Le client n'a laissé aucun commentaire

Groupe Como a répondu : 04/12/2023

Bonjour Karim B.
Toute l'équipe de Mercedes COMO Bastille vous remercie d'avoir prit le temps de répondre à l'enquête de satisfaction.
Nous vous remercions pour votre confiance.
Nous nous efforçons d'être réactif aux attentes de nos clients et sommes ravis de vous avoir satisfait.
Nous vous souhaitons une excellente et agréable journée. C.David

10 / 10

Frederic E. Après-vente - Achat vérifié le 01/12/2023

Très bel accueil, rapide et professionnel. Bravo, je vous recommande 👍

Groupe Como a répondu : 04/12/2023

Bonsoir Monsieur Frédéric E.,
Nous vous remercions sincèrement pour votre excellente évaluation et vos recommandations.
Nous sommes ravis d'avoir pu vous offrir un accueil chaleureux, rapide et professionnel.
Votre satisfaction est très importante pour nous et nous continuerons à faire de notre mieux pour dépasser vos attentes.
Si vous avez besoin de quoi que ce soit à l'avenir, n'hésitez pas à nous contacter.
Encore une fois, merci beaucoup et au plaisir de vous revoir dans notre concession de Bastille.
Nous vous souhaitons une agréable fin de journée. C.David

8 / 10

François V. Après-vente - Achat vérifié le 30/11/2023

Le client n'a laissé aucun commentaire

Groupe Como a répondu : 04/12/2023

Bonjour Monsieur François V.,
Merci d’avoir pris le temps de noter le service que vous avez reçu.
N’hésitez pas à nous contacter afin de partager avec nous les points sur lesquels notre équipe doit travailler afin d’améliorer le service client proposé suite à votre notation de 8/10.
En espérant avoir un retour de votre part et vous revoir dans notre concession.
Nous vous souhaitons une excellente journée. C.David

10 / 10

Christian & Nelly C. Après-vente - Achat vérifié le 28/11/2023

Le client n'a laissé aucun commentaire

Groupe Como a répondu : 04/12/2023

Bonjour Madame, Monsieur S. Nelly - Christian,
Nous tenons à vous remercier chaleureusement pour votre aimable évaluation positive de notre concession automobile. Votre note parfaite de 10/10 est une grande reconnaissance de notre engagement envers la satisfaction de nos clients.
Nous sommes ravis d'avoir pu répondre à vos attentes et de vous avoir offert une expérience exceptionnelle.
Votre confiance et votre recommandation sont très appréciées.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau chez nous.
Nous vous souhaitons une excellente journée. C.David

6 / 10

Inna A. Après-vente - Achat vérifié le 27/11/2023

You got only three star guys; only three stars. You know why ? I’ve been your client for very long time, but every time you give me my car back without cleaning it inside. To Make you clean it it’s really hard. Last time I asked the question. I asked if you were supposed to clean it together with the service that you gave. In my case, every time the answer was yes, but it was never done.

Groupe Como a répondu : 13/12/2023

Bonjour Madame A. Inna,
Nous vous remercions d'avoir partagé votre retour d'expérience avec nous.
Nous nous excusons sincèrement pour les désagréments que vous avez rencontrés concernant le nettoyage intérieur de votre véhicule.
Nous nous engageons à améliorer notre service et à veiller à ce que chaque véhicule soit rendu propre après l'intervention. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons avoir la possibilité de vous prouver notre engagement envers un service de qualité lors de votre prochaine visite.
Merci de votre compréhension.

(Translation:
Dear Inna, we greatly appreciate you sharing your feedback with us. We sincerely apologize for the inconvenience you encountered regarding the interior cleaning of your vehicle. We are committed to improving our service and ensuring that each vehicle is returned clean after the service. Your satisfaction is our priority, and we hope to have the opportunity to demonstrate our commitment to providing quality service during your next visit. Thank you for your understanding.)

10 / 10

Aomar M. Après-vente - Achat vérifié le 30/11/2023

Le client n'a laissé aucun commentaire

Groupe Como a répondu : 02/12/2023

Bonjour Aomar M.
Toute l'équipe de Mercedes COMO Bastille vous remercie d'avoir prit le temps de répondre à l'enquête de satisfaction.
Nous vous remercions pour votre confiance.
Nous nous efforçons d'être réactif aux attentes de nos clients et sommes ravis de vous avoir satisfait.
Nous vous souhaitons une excellente et agréable journée. C.David

10 / 10

Youssef M. Après-vente - Achat vérifié le 29/11/2023

Le client n'a laissé aucun commentaire

Groupe Como a répondu : 02/12/2023

Bonjour Youssef M.
Toute l'équipe de Mercedes COMO Bastille vous remercie d'avoir prit le temps de répondre à l'enquête de satisfaction.
Nous vous remercions pour votre confiance.
Nous nous efforçons d'être réactif aux attentes de nos clients et sommes ravis de vous avoir satisfait.
Nous vous souhaitons une excellente et agréable journée. C.David

10 / 10

Cheihan S. Après-vente - Achat vérifié le 30/11/2023

La chère demoiselle qui c’est occupé de mon dossier était très professionnel très sympathique je regrette pas ce rendez-vous

Groupe Como a répondu : 04/12/2023

Bonjour Monsieur S. Cheihan,
Nous vous remercions pour vos aimables paroles et votre évaluation parfaite de 10/10 de notre concessionnaire.
Nous sommes ravis d'apprendre que notre équipe a répondu à vos attentes et a su vous offrir un service professionnel et sympathique.
Votre satisfaction est notre priorité absolue et nous espérons continuer à répondre à vos besoins automobiles à l'avenir.
Merci encore pour votre confiance et n'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d'une assistance supplémentaire.
Nous vous souhaitons une excellente journée. C.David

10 / 10

Damien D. Après-vente - Achat vérifié le 30/11/2023

Le client n'a laissé aucun commentaire

Groupe Como a répondu : 02/12/2023

Bonjour Damien D.
Toute l'équipe de Mercedes COMO Bastille vous remercie d'avoir prit le temps de répondre à l'enquête de satisfaction.
Nous vous remercions pour votre confiance.
Nous nous efforçons d'être réactif aux attentes de nos clients et sommes ravis de vous avoir satisfait.
Nous vous souhaitons une excellente et agréable journée. C.David