daniel m.
Après-vente
- Nissan X-Trail
- Achat vérifié le 01/06/2026
le jour même ou nous devions réceptionner ce véhicule, nous nous apprenons que celui ci est cabossé, véhicule que nous avons réservé 1mois à l’avance avec la pose d’un attelage , donc déplacement pour rien ( le gasoil n’est pas gratuit).Arrivé le jour de la 2 em réception miracle le véhicule est là sauf l’attelage car pas de faisceau à disposition il faudra revenir,(mais on nous prêteras un véhicule travaux prévu que le matin.Arrivé à l’accueil la réceptionniste à gauche nous informe que c’est pour la journée bon.A propos de la réceptionniste sur mon ancien véhicule j’avais fait poser en 2025 des pneus bridgestones(promotion),à la suite de cette pose deux pneus perdaient en air bien sûr ,je pris donc rendez-vous avec cette personne pour contrôler les pneus,le jour du rendez-vous l’atelier ne vit rien ???
alors qu’il manquait 300g !!! sur deux pneus, une semaine après je pris de nouveau rendez-vous pour recontroler ces pneus nouveau rendez-vous ,le jour du rendez-vous arrive ho surprise elle avait oublié de marquer mon rendez-vous,donc déplacement pour rien san oublier qu’une fois elle s’était trompé dans le relevé de km qui était nettement supérieur au km réel.alors oui je suis modèlent content du garage d’Annemasse.
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Satisfaction globale
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3 / 10
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Obtention d'un rendez-vous
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8 / 10
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Accueil
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7 / 10
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Prise en charge
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6 / 10
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Diagnostic
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9 / 10
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Diagnostic Satisfaction
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7 / 10
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Explications
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9 / 10
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Devis
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9 / 10
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Restitution
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5 / 10
Cyril R. du point de vente
Nissan Annemasse Groupe Maurin a répondu :
02/06/2026
Bonjour daniel m.,
Merci de nous avoir attribué cette note ! Nos clients sont notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour améliorer chaque jour votre expérience en concession.
Excellente journée. L’équipe Nissan Annemasse Groupe Maurin.
