Mon véhicule a été accidenté par la concession seul le chef d’atelier c’est démené pour des solutions. Pour un tel problème un plus haut « responsable » aurait pu être la pour répondre à son client. Quel piètre courage que de laisser tout porter au chef d’atelier. De plus impossible d’avoir un van 8 places en remplacement. J’ai du me débrouiller par moi même. Aucune proposition officiel de la direction sur les dédommagements. Je n’avais encore jamais vu ça. Je vais faire un courier à Ford France
Ford G. du point de vente
FORD Segny a répondu :
02/07/2024
Bonjour Vtc S.,
Merci pour votre notation et votre commentaire.
Nous sommes navrés de constater que votre expérience dans notre concession n’ait pas été à la hauteur de vos attentes.
Nous comprenons votre frustration, c’est pourquoi nous vous invitons à nous contacter afin d'échanger plus en détails sur votre situation et ainsi tenter de trouver une solution rapidement.
L’équipe Ford Gex.
