On me promet un entretien a 9h30 et la récupération de mon vehicule 1h plus tard .
Resultat je recupere mon vehiculeba 12h et doit payer une facture de plus de 300 euros pour la vidange , alors même que lors de l achat du vehicule j ai souscrit au contrat care qui prend soit disant en charge les 3 premières vidanges ....
D autres part j avais également demander un diagnostic de la bva qui m a été refuser sous prétexte de manque de temps alors meme que la bva a ete changer sous garantie il ya 10000km et présente les meme symptômes, gros accoup , vitesse qui ne passe pas ....
Bref , un vrai désastre comme a chaque passage dans cette concession .
Le personnel n est jamais le même.
Ford G. du point de vente
FORD Sallanches a répondu :
02/02/2026
Bonjour,
Nous prenons connaissance de votre retour et comprenons votre frustration face aux difficultés rencontrées lors de votre dernier passage en concession, tant sur les délais que sur la prise en charge des interventions.
Les conditions et couvertures prévues par les contrats d’entretien ou de garantie peuvent varier selon le type de prestation et le véhicule concerné, et nous comprenons que cela puisse générer des interrogations.
Nous vous invitons à reprendre contact avec la concession afin de faire un point détaillé sur votre dossier, les prestations réalisées et les prochains contrôles possibles, notamment sur la BVA. Cela permettra d’obtenir des éclaircissements précis sur votre situation.
L'équipe Ford Sallanches
