walid i.
Après-vente
- Ford Focus
- Achat vérifié le 13/01/2025
Ils ne sont jamais joignable au téléphone, j’ai attendu 3 semaine pour le devis, j’ai déposer ma voiture à 8h15 j’ai attendu jusqu’à 9h pour la prise en charge ect, j’ai récupère mon véhicule a 18h15 sachant qu’il est indiqué qu’ils ferme à 19h je suis venu au heure d’ouverture j’ai payer en espèces ils ne pouvaient pas me rendre la monnaie parce que la caisse est fermée 😅 pas très professionnel venant de la part de Ford. Pour ma voiture rien à dire, pour le reste ya du boulot pour ce mettre au moins au niveau de la concurrence.
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Satisfaction globale
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9 / 10
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Obtention d'un rendez-vous
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9 / 10
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Accueil
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2 / 10
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Prise en charge
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1 / 10
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Diagnostic
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9 / 10
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Diagnostic Satisfaction
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9 / 10
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Explications
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9 / 10
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Devis
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8 / 10
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Restitution
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9 / 10
Alain J. du point de vente
FORD Annemasse a répondu :
14/01/2025
Bonjour Walid I.,
Nous vous remercions pour votre confiance et votre commentaire. Nous restons disponibles pour tout renseignement.
Belle journée à vous, l’équipe FORD Annemasse.
