Peugeot Bernier Massy

6 RUE DU BUISSON AUX FRAISES
91300 MASSY

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Après-vente

5	63 %	1 202 avis
4	29 %	558 avis
3		60 avis
2		21 avis
1		55 avis

Horaires

Lundi: 9h 13h 13h 18h
Mardi: 9h 13h 13h 18h
Mercredi: 9h 13h 13h 18h
Jeudi: 9h 13h 13h 18h
Vendredi: 9h 13h 13h 18h
Samedi: 9h 13h 13h 18h
Dimanche: Fermé

9 / 10

ALAIN P. Après-vente - Peugeot 508 - Achat vérifié le 07/09/2018

Panne difficile à trouver. Prise en charge financière par Peugeot malgré 3 semaines de dépassement date garantie. merci

Service client Peugeot Bernier Massy a répondu : 29/10/2018

Bonjour Monsieur P.,
Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous sommes ravis d'apprendre que nous avons répondu à vos attentes. En espérant vous accueillir à nouveau dans notre concession.
Merci de votre confiance.
L'Equipe Peugeot Bernier Massy

6 / 10

. Après-vente - Peugeot 307 - Achat vérifié le 12/09/2018

Accueil mitigé garage difficile à joindre

Accueil: 6 / 10
Prise en charge: 6 / 10
Explications: 6 / 10
Devis: 7 / 10
Restitution: 7 / 10

Service client Peugeot Bernier Massy a répondu : 26/10/2018

Bonjour Madame B.,
Nous vous prions de bien voir nous excuser pour ces déconvenues. Nous nous efforçons sans cesse d'améliorer nos prestations et le service que nous offrons à nos clients.
En espérant vous accueillir à nouveau, nous vous prions d'agréer, Madame, nos salutations distinguées.
L'Equipe Peugeot Bernier Massy

9 / 10

CATHERINE L. Après-vente - Peugeot 208 - Achat vérifié le 13/09/2018

L’achat de mon véhicule d’occasion 208 avec Mr Gassiot s’est très bien passé (10/10) mais qu’au bout de la troisième fois que je la conduis je m’aperçois que je n’ai pas de klaxon alors qu’elle est passée avec les 100 points de contrôle là je doute un peu de la fiabilité certes de ce contrôle et encore plus de la fiabilité de la voiture qui au bout de trois ans à déjà un klaxon qui ne marche plus (3/10) étonnant non ?!

Accueil: 10 / 10
Prise en charge: 10 / 10
Explications: 9 / 10
Devis: 10 / 10
Restitution: 10 / 10

Service client Peugeot Bernier Massy a répondu : 23/11/2018

Bonjour Madame L.,
Nous vous remercions pour votre achat et votre confiance.
Toutes nos équipes sont motivées pour satisfaire au mieux nos clients.
A bientôt.

9 / 10

. Après-vente - Peugeot 5008 - Achat vérifié le 08/09/2018

Trop d'attente pour les pièces une semaine bloquer juste pour un filtre à particules.

Service client Peugeot Bernier Massy a répondu : 25/10/2018

Bonjour Madame U.
Nous vous prions de bien voir nous excuser pour ces déconvenues. Nous nous efforçons sans cesse d'améliorer nos prestations et le service que nous offrons à nos clients.
En espérant vous accueillir à nouveau, nous vous prions d'agréer, Madame, nos salutations distinguées.
L'Equipe Peugeot Bernier Massy

10 / 10

Sta . Après-vente - Peugeot 308 - Achat vérifié le 07/09/2018

Bon accueil et.travail serieux

Accueil: 10 / 10
Prise en charge: 10 / 10
Explications: 10 / 10
Devis: 10 / 10
Restitution: 10 / 10

Service client Peugeot Bernier Massy a répondu : 23/11/2018

Bonjour Monsieur V.,
Nous vous remercions pour votre achat et votre confiance.
Toutes nos équipes sont motivées pour satisfaire au mieux nos clients.
A bientôt.

6 / 10

. Après-vente - Peugeot 407 - Achat vérifié le 07/09/2018

J'ai commandé 2 pièces pour la réparation de ma voiture et une n'ai pas encore arrivée alors qu'elle est cencé etre commandé depuis des semaines et la seconde est arrivée endomagée !

Accueil: 7 / 10
Prise en charge: 6 / 10
Explications: 8 / 10
Devis: 7 / 10
Restitution: 9 / 10

Service client Peugeot Bernier Massy a répondu : 23/11/2018

Bonjour Monsieur B.,
Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour ces déconvenues. Nous nous efforçons sans cesse d'améliorer nos prestations et le service que nous offrons à nos clients.
En espérant vous accueillir à nouveau, nous vous prions d'agréer, Monsieur B., nos salutations distinguées.
L'Equipe Peugeot Bernier Massy.

Le client a finalement déclaré que le problème avec le professionnel avait été résolu.

9 / 10

JACQUELINE L. Après-vente - Peugeot 207 - Achat vérifié le 05/09/2018

J'ai apprécié la qualité des prestations ainsi que le très bon accueil de David
Merci

Accueil: 9 / 10
Prise en charge: 9 / 10
Explications: 8 / 10
Devis: 9 / 10
Restitution: 8 / 10

Service client Peugeot Bernier Massy a répondu : 23/11/2018

Bonjour Monsieur L.,
Nous vous remercions pour cet avis favorable, nous sommes ravis que votre expérience client chez nous se soit bien passée.
Nous nous efforçons au quotidien de respecter et satisfaire au mieux nos clients.
Au plaisir de vous revoir.

9 / 10

ERIC E. Après-vente - Peugeot 3008 - Achat vérifié le 05/09/2018

Très bon accueil. Très bon service.

Accueil: 9 / 10
Prise en charge: 9 / 10
Explications: 9 / 10
Devis: 9 / 10
Restitution: 9 / 10

Service client Peugeot Bernier Massy a répondu : 11/09/2018

Bonjour Monsieur E,
Toute l'équipe de Peugeot Bernier Massy vous remercie.
A bientôt.

10 / 10

C. Après-vente - Audi TT - Achat vérifié le 19/07/2018

Parfait

Service client Peugeot Bernier Massy a répondu : 05/09/2018

Bonjour Monsieur Rousseau,
Toute l'équipe de Peugeot Bernier Massy vous remercie.
A bientôt.

9 / 10

MAGALI G. Après-vente - Peugeot 307 - Achat vérifié le 07/08/2018

Interlocuteur de bons conseils.
Une suggestion : Augmenter le parc des véhicules de remplacement ou proposer un véhicule de remplacement lors de la prise de rendez-vous.

Accueil: 9 / 10
Prise en charge: 1 / 10
Explications: 9 / 10
Devis: 9 / 10
Restitution: 8 / 10

Service client Peugeot Bernier Massy a répondu : 13/08/2018

Bonjour,
Nous vous remercions infiniment de votre confiance et de votre commentaire.
Nous restons disponibles pour tout renseignement.
Très belle journée à vous !
L'Equipe Peugeot Bernier