Fagundes G.
Après-vente
- Achat vérifié le 23/07/2026
Mon expérience avec Alfa Romeo a été extrêmement décevante. Pour une marque qui se présente comme "premium", je m'attendais à un accueil et un service à la hauteur. Malheureusement, c'est tout l'inverse.
L'accueil a été lamentable, sans aucune considération pour le client. J'ai eu le sentiment de déranger plutôt que d'être écouté. Lorsque j'ai demandé à rencontrer le directeur, cela m'a été refusé, avec des explications qui se sont révélées contradictoires, voire mensongères, concernant sa présence.
Une telle attitude est inacceptable, surtout pour une enseigne qui revendique un positionnement haut de gamme. Le respect, la transparence et le sens du service devraient être des priorités. En l'état, cette expérience ne reflète absolument pas les standards que l'on est en droit d'attendre d'une marque premium. Très déçu, je ne recommande pas cet établissement.
