BPM Carrosserie - Orvault

21 Le Croisy
44700 Orvault

Après-vente

5	96 %	110 avis
4		1 avis
3		1 avis
2		1 avis
1		2 avis

Horaires

Lundi: 8h 12h 14h 18h
Mardi: 8h 12h 14h 18h
Mercredi: 8h 12h 14h 18h
Jeudi: 8h 12h 14h 18h
Vendredi: 8h 12h 14h 17h
Samedi: Fermé
Dimanche: Fermé

10 / 10

Cédric P. Après-vente - Achat vérifié le 29/05/2026

Le client n'a laissé aucun commentaire

L’équipe BPM, à votre écoute. a répondu : 01/06/2026

Bonjour,
Votre note de 10/10 nous touche particulièrement et nous vous en remercions chaleureusement. C'est un véritable plaisir de savoir que vous avez eu une expérience aussi satisfaisante chez nous. Votre avis positif est une belle reconnaissance pour notre équipe, qui travaille chaque jour avec passion pour offrir le meilleur service possible. Si vous avez d'autres commentaires ou suggestions, nous serions ravis de les recevoir. Au plaisir de vous revoir prochainement dans notre concession !

10 / 10

Yvan B. Après-vente - Mercedes Classe G - Achat vérifié le 22/05/2026

Merci beaucoup pour votre professionnalisme, bien belle journée à vous.

L’équipe BPM, à votre écoute. a répondu : 01/06/2026

Bonjour,
Votre évaluation de 10/10 nous remplit de gratitude. C'est une grande satisfaction de savoir que vous avez trouvé notre service à la hauteur de vos attentes. Chaque retour comme le vôtre inspire notre équipe à continuer d'exceller dans ce que nous faisons. Nous vous remercions pour votre confiance et restons à votre disposition pour toute question ou suggestion. Au plaisir de vous revoir très bientôt dans notre concession !

10 / 10

Bpm Cars Etoile B. Après-vente - Mercedes Classe G - Achat vérifié le 29/05/2026

Le client n'a laissé aucun commentaire

L’équipe BPM, à votre écoute. a répondu : 01/06/2026

Bonjour,
Votre note de 10/10 nous enchante et nous vous en remercions sincèrement. C'est une réelle satisfaction de savoir que votre expérience a répondu à vos attentes. Votre appréciation est un précieux encouragement pour notre équipe, qui s'engage chaque jour à offrir un service irréprochable. Nous restons à votre écoute pour toute suggestion ou commentaire que vous souhaiteriez partager. Au plaisir de vous revoir bientôt dans notre concession !

10 / 10

Xavier D. Après-vente - Mercedes CLA - Achat vérifié le 29/05/2026

Le client n'a laissé aucun commentaire

L’équipe BPM, à votre écoute. a répondu : 01/06/2026

Bonjour,
Nous vous remercions sincèrement pour votre évaluation de 10/10. C'est un immense plaisir d'apprendre que votre expérience au sein de notre concession a été aussi positive. Votre satisfaction est au cœur de notre mission, et votre retour nous encourage à continuer d'offrir un service de qualité. N'hésitez pas à nous faire part de vos idées ou commentaires, car ils sont toujours les bienvenus. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très prochainement !

10 / 10

Pierre-Yves H. Après-vente - Achat vérifié le 29/05/2026

Le client n'a laissé aucun commentaire

L’équipe BPM, à votre écoute. a répondu : 01/06/2026

Bonjour,
Nous sommes ravis de recevoir votre évaluation de 10/10. C’est un vrai plaisir de savoir que vous avez été satisfait de votre expérience au sein de notre concession. Votre retour positif est une véritable source d’inspiration pour notre équipe et nous encourage à maintenir notre niveau d'excellence. Si vous avez des remarques ou des suggestions, nous serions heureux de les entendre. Au plaisir de vous accueillir de nouveau très bientôt !

2 / 10

Stephane T. Après-vente - Jeep Wrangler - Achat vérifié le 13/05/2026

Tres mauvais Accueuil
Aucun suivi de la prestation / Jamais de rappel par Kevin Ya
IA de messagerie absolument nulle monsieur Ya pretend ne jamais avoir reçu mes messages 81 appels sur Deux mois et demi Uniquement 3 avec un retour

le véhicule a été stocké 1 mois avant la premiere intervention et m'a été rendu avec de la moisissure

le véhicule n'est pas réparé au bout de deux mois et demi d'immobilisation, le chef d'atelier mécanique a refusé de me recevoir et de me donner des explications sur ce délais et ce manque de professionnalisme. le chef d'atelier a envoyé mon véhicule en sous traitance sans me prévenir et n'a pas géré les opérations.

le véhicule roule encore moins bien après intervention

résultat re dépôt du véhicule a la concession pour remise en état après avoir due faire essayer le véhicule au réceptionnaire qui a failli se mettre au fossé durant l'essai tellement le véhicule est déréglé !!!

L’équipe BPM, à votre écoute. a répondu : 29/05/2026

Bonjour,
Nous regrettons sincèrement que votre expérience au sein de notre concession n'ait pas été satisfaisante et que vous ayez rencontré des problèmes de communication et de service avec Fiat Orvault. Il est inacceptable que votre véhicule ait été immobilisé si longtemps et qu'il ait été restitué dans un état non conforme. Nous prenons vos commentaires très au sérieux et souhaitons comprendre en détail ce qui s'est passé pour améliorer notre service. Nous vous invitons à nous contacter directement afin de discuter de ces problèmes et de trouver une solution adaptée. Votre satisfaction est primordiale pour nous, et nous espérons pouvoir rectifier cette situation ensemble.
Gillet Julien

10 / 10

Belouard J. Après-vente - Achat vérifié le 13/05/2026

Le client n'a laissé aucun commentaire

L’équipe BPM, à votre écoute. a répondu : 27/05/2026

Bonjour,
Votre évaluation de 10/10 nous enchante et témoigne de la qualité de l'expérience que nous nous efforçons de fournir. C'est gratifiant de savoir que nos efforts ont porté leurs fruits et que vous avez été satisfait de nos services. Votre avis est précieux pour nous. Si vous souhaitez partager d'autres réflexions, n'hésitez pas à nous en faire part. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt dans notre concession.

10 / 10

Dimitri I. Après-vente - Achat vérifié le 06/05/2026

Le client n'a laissé aucun commentaire

L’équipe BPM, à votre écoute. a répondu : 07/05/2026

Bonjour,
Nous sommes ravis de voir que vous avez attribué la note de 10/10! Cela démontre que notre équipe a su répondre à vos attentes et vous offrir une expérience de qualité. Votre retour est une source d'inspiration pour nous améliorer encore davantage. Si vous souhaitez partager d'autres commentaires ou suggestions, n'hésitez pas à nous en faire part. Merci infiniment pour votre confiance, et au plaisir de vous revoir bientôt !

10 / 10

Marc Paul Louis L. Après-vente - Achat vérifié le 28/04/2026

Le client n'a laissé aucun commentaire

L’équipe BPM, à votre écoute. a répondu : 07/05/2026

Bonjour,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre note de 10/10 ! Cela témoigne de votre satisfaction et nous encourage à continuer d’offrir un service d’excellence. Votre retour est essentiel pour nous, alors n’hésitez pas à partager toute idée ou suggestion pour améliorer encore notre expérience client. Nous espérons vous revoir très bientôt dans notre concession !
Merci encore et à bientôt !

10 / 10

Funda O. Après-vente - Mercedes CLA - Achat vérifié le 04/05/2026

Super prestation merci !

L’équipe BPM, à votre écoute. a répondu : 05/05/2026

Bonjour,
Merci infiniment pour votre évaluation ! Nous sommes ravis d'apprendre que notre service a répondu à vos attentes. Votre satisfaction est au cœur de notre mission, et vos commentaires nous motivent à maintenir nos standards élevés. N'hésitez pas à revenir vers nous pour toute autre demande ou besoin. À très bientôt dans notre concession !