Isabelle S.
Après-vente
- Toyota Yaris
- Achat vérifié le 11/02/2026
L'esprit rigide et indifférent japonais déteint trop sur les techniciens français, qui ne savent plus accueillir agréablement les clients, et qui ne sont pas non plus à leur écoute, surtout quand ces clients sont des clienTES.
Le coût des révisions est très cher.
Aucun geste commercial, ni aucune attitude de fidélisation.
Je continue d'aller chez Toyota pour bénéficier de ma garantie constructeur, mais dès que celle-ci ne sera plus effective, j'opterai pour un petit garage familial, où je n'aurai pas l'impression d'être prise pour une américaine décérébrée.
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Accueil & prise en charge
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7 / 10
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Écoute & empathie
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3 / 10
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Clarté & transparence
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3 / 10
