Amelie Et Herve S.
Après-vente
- Achat vérifié le 01/12/2025
Je suis satisfaite du service commerciale, notre conseiller qui nous a vendu la voiture était de très bon conseil moins en revanche du service mécanique lors de mon diagnostic ont m'avais pas dit que cetait payant par téléphone ni quand j'ai deposer mon véhicule pour un problème que je savais déjà, on m'a appelé pour me dire que la voiture était prête si je n'avais pas demandé le prix je l'aurai pas su, et on mannance 166€ poir me dire ce que je savais déjà je suis mécontente par se service c'est pour sa que je suis pas sûr de recommander Toyota a mes amis. Nous avons eu la voiture au mois d'avril j'avais un bouton cassé a l'intérieur et le radar côté gauche fonctionnait 1 fois de temps en temps ne voulant pas déranger mais j'aurais sue je serais venue directement.
Je trouve le service moins professionnel que lors de l'achat de ma 1er voiture.
La Team Colin a répondu :
17/12/2025
Bonjour Monsieur et Madame S.,
Nous sommes sincèrement désolés de constater votre ressenti. Un rappel a été effectué auprès de l’équipe afin de renforcer la clarté des explications concernant les prestations réalisées et les tarifs associés.
Nous espérons avoir l’occasion de vous accueillir à nouveau et vous souhaitons une excellente journée.
La Team Colin
