Patrick Joelle P.
Après-vente
- Lexus NX
- Achat vérifié le 04/12/2025
Bonne Prestation dans l'ensemble, 2 petits bémols cependant.
1- Le montant du "forfait 6 ans ou 90.000 kms" me parait bien élevé comparativement aux entretiens habituels, quasiment du simple au double (d'autant plus que mon véhicule, s'il a bien 6 ans n'a que 35.000 kms...) pour de simples contrôles supplémentaires, le changement des bougies (vraiment nécessaire à ce kilométrage ?), et du liquide de freins.
2 - Lors de mon attente dans le petit salon Lexus, un film sur la gamme et les services Lexus était diffusé sur le téléviseur en place, et dans un passage évoquant les services Lexus, il est évoqué que lors de la révision annuelle, un nettoyage extérieur ET intérieur est effectué. Or, un simple passage au nettoyeur haute pression a été fait sur mon véhicule, la carrosserie laissant apparaitre beaucoup de traces montrant qu'aucune finition n'était effectuée. La facture indique que le lavage extérieur est offert, alors que dans le film, on comprend qu'il est inclus dans la prestation, et qu'il n'a donc pas lieu d'apparaitre en facturation, même en gratuité...Contradictoire...
