8.4

Como Fontenay

189 Avenue du Maréchal de Lattre de Tassigny
94120 Fontenay-sous-Bois

Achat véhicule d'occasion

Achat véhicule neuf

Après-vente

Contrôle Technique

Pièces détachées

5	53 %	3 412 avis
4	27 %	1 726 avis
3		455 avis
2		269 avis
1		584 avis

Horaires

Lundi: 8h 13h 13h 19h
Mardi: 8h 13h 13h 19h
Mercredi: 8h 13h 13h 19h
Jeudi: 8h 13h 13h 19h
Vendredi: 8h 13h 13h 19h
Samedi: 9h 12h30 14h 19h
Dimanche: Fermé

6 / 10

Samira M. Après-vente - Achat vérifié le 02/01/2025

Sans commentaire …

Arnaud S. du point de vente Como Fontenay a répondu : 13/01/2025

Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps de noter notre prestation commerciale.
Nous sommes désolés de ne pas avoir pu répondre à votre demande.
Nous espérons vous revoir dans notre concession pour vous donner entière satisfaction.

7 / 10

Samy B. Après-vente - Achat vérifié le 31/12/2024

Le client n'a laissé aucun commentaire

Arnaud S. du point de vente Como Fontenay a répondu : 13/01/2025

Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps de noter notre prestation commerciale.
Nous sommes désolés de ne pas avoir pu répondre à votre demande.
Nous espérons vous revoir dans notre concession pour vous donner entière satisfaction.

10 / 10

Laurent C. Après-vente - Achat vérifié le 27/12/2024

tres bon SAV.rien à redire

Arnaud S. du point de vente Como Fontenay a répondu : 13/01/2025

Bonjour,

Nous vous remercions sincèrement pour votre avis positif et pour la note de 10/10 que vous avez attribuée à notre concession. Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes ravis d'apprendre que notre service après-vente a répondu à vos attentes. N'hésitez pas à revenir nous voir si vous avez besoin d'assistance ou si vous envisagez un futur achat.

Nous vous souhaitons une excellente journée !

Cordialement,

10 / 10

Paulo Jose Ou Ana D. Après-vente - Achat vérifié le 02/01/2025

Le client n'a laissé aucun commentaire

Arnaud S. du point de vente Como Fontenay a répondu : 13/01/2025

Bonjour,
Merci de la part de toute l'équipe de Como Fontenay pour votre note ainsi que votre confiance. Votre satisfaction est notre priorité.
Au plaisir de vous revoir !

10 / 10

Adel D. Après-vente - Achat vérifié le 27/12/2024

Le client n'a laissé aucun commentaire

Arnaud S. du point de vente Como Fontenay a répondu : 13/01/2025

Bonjour,
Merci de la part de toute l'équipe de Como Fontenay pour votre note ainsi que votre confiance. Votre satisfaction est notre priorité.
Au plaisir de vous revoir !

1 / 10

Marc-Alexandre M. Après-vente - Mercedes CLA - Achat vérifié le 30/12/2024

J’ai payé 720e et 16 centimes pour que certaines prestations incluses dans la maintenance B ne soient pas appliqués … les essuies glaces n’ont même pas été changés , les pneus pas regonflés … ils ont juste nettoyer la voiture . J’ai effectué une maintenance B car je suis dans la deuxième année avec mon véhicule mais je n’ai même pas effectuer 22000 km … j’ai vraiment l’impression de me faire arnaquer avec ce prix de 720e car ils n’ont absolument rien eu à faire … je les soupçonne de ne même pas avoir changer les filtres et l huile moteur … je suis très déçu .

Accueil: 3 / 10
Prise en charge: 4 / 10
Explications: 1 / 10
Devis: 1 / 10
Restitution: 4 / 10

Arnaud S. du point de vente Como Fontenay a répondu : 13/01/2025

Bonjour,

Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre avis et nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que vous n'êtes pas satisfait de la maintenance effectuée sur votre véhicule. Votre expérience ne reflète pas nos standards de service, et nous prenons vos préoccupations très au sérieux. Sachez que toutes interventions facturées sont réalisées sur les véhicules. Votre satisfaction est notre priorité.

Cordialement,

10 / 10

Aubin D. Après-vente - Achat vérifié le 30/12/2024

Bonjour,

Le service Fournit a été excellent.

J’ai été contacté par le conseiller afin de m’informer du devis détaillé et des démarches qu’ils ont fait aux près de Mercedes afin de prendre en charge certaines réparations.

Vraiment content.

Arnaud S. du point de vente Como Fontenay a répondu : 13/01/2025

Bonjour,

Nous vous remercions sincèrement pour votre évaluation 10/10 et vos commentaires positifs sur notre service. Nous sommes ravis d'apprendre que notre conseiller a pu vous aider efficacement avec votre devis et les démarches auprès de Mercedes. Votre satisfaction est notre priorité, et vos retours nous motivent à continuer d'offrir un service de qualité. N’hésitez pas à revenir vers nous pour toute autre demande.

Cordialement,

2 / 10

Abdelmalik Et Fatima K. Après-vente - Achat vérifié le 30/12/2024

Le client n'a laissé aucun commentaire

Arnaud S. du point de vente Como Fontenay a répondu : 13/01/2025

Cher clients,

Nous vous remercions d'avoir partagé vos impressions concernant votre expérience dans notre concession. Nous sommes désolés d'apprendre que celle-ci n'a pas répondu à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité.

Cordialement,

10 / 10

Harouna T. Après-vente - Achat vérifié le 30/12/2024

Encore une fois Mohamed & Lenny ont fait preuve d’un professionnalisme exemplaire afin de me permettre de récupérer mon véhicule dans les plus brefs délais. Mieux encore, ils ont mis à ma disposition un espace me permettant d’effectuer une réunion visio en toute sérénité. En arrivant j’étais rassuré d’être pris en charge par Mohamed et Lenny car je savais pertinemment que l’expérience allait se dérouler une nouvelle fois dans les meilleurs conditions ! Bravo à eux pour leur implication malgré leur jeune âge. Ils représentent bien l’image de marque MERCEDES qui, à mon sens, n’a pas d’égal. Je reviendrai avec grand plaisir pour les révisions de mon nouveau véhicule en votre compagnie Messieurs.
À bientôt
Cordialement
Harouna TRAORÉ

Arnaud S. du point de vente Como Fontenay a répondu : 13/01/2025

Bonjour ,

Merci beaucoup pour votre avis élogieux ! Nous sommes ravis d'apprendre que Mohamed et Lenny ont su répondre à vos attentes et vous offrir une expérience agréable lors de la récupération de votre véhicule. Votre satisfaction est notre plus grande récompense et nous nous efforçons toujours de représenter au mieux l'image de marque MERCEDES. Nous serons ravis de vous accueillir à nouveau pour les révisions de votre nouveau véhicule.

À très bientôt !

Cordialement,

10 / 10

Antonio José F. Après-vente - Achat vérifié le 30/12/2024

Bon accueil et prise en charge du véhicule à l'heure prévue.
Remise du véhicule en rapport avec ce qui était convenu.

Arnaud S. du point de vente Como Fontenay a répondu : 13/01/2025

Cher client,

Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis élogieux et pour la note parfaite que vous avez attribuée à notre concession. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez été satisfait de l'accueil et de la prise en charge de votre véhicule. Notre équipe s'efforce toujours de respecter nos engagements et de fournir un service de qualité. Votre satisfaction est notre priorité, et vos commentaires sont très précieux pour nous. Au plaisir de vous accueillir à nouveau dans notre concession !

Cordialement,

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