Je n ai pas du tout apprécié le commentaire désobligeant d un certain Mohamed à l accueil qui se permet de me dire « que je ne suis pas obligé de faire la révision de mon véhicule dans ce garage voire même que je peux reprendre mon véhicule de suite!! »après avoir demandé si l on pouvait aligner le montant de la facture sur l offre Mercedes de Toulon qui m avait vendu le véhicule !!!
Arnaud S. du point de vente
Como Fontenay a répondu :
10/04/2025
Cher client,
Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience et nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que notre accueil n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre retour est précieux, et nous allons prendre les mesures nécessaires pour discuter de cette situation avec notre équipe. Nous nous engageons à améliorer nos services et à garantir que chaque client se sente respecté et écouté.
Cordialement,
