THIERRY B.
Après-vente
- Hyundai Tucson
- Achat vérifié le 08/08/2024
RdV pris sur site internet avec confirmation par mail, garage non informé, la personne a l'accueil à fait son maximum pour caler un rendez-vous dans la journée, mais ce n'est pas normal, dysfonctionnement important pour RDV.
Nous sommes en 2024, ces problèmes d'organisations ne doivent pas exister.
Deux déplacements nécessaires pour un entretien véhicule, perte de temps,
Je n'étais pas content
Sinon prestation entretien 45000 RAS
GCA HYUNDAI Rennes a répondu :
14/08/2024
Bonjour,
Merci d’avoir pris le temps de partager vos impressions à la suite de votre venue dans notre concession.
Nous connaissons malheureusement ce problème de RDV totalement indépendant de notre concession. Nous avons remonté l'information à Hyundai France qui travaille sur le sujet. Nous sommes évidemment déçu par la note que vous avez attribué à notre concession et ferons tout pour vous satisfaire lors du prochain entretien. N'hésitez pas à prendre RDV directement avec notre concession plutôt qu'avec la plateforme Hyundai France.
Toute l'équipe GCA HYUNDAI Rennes vous souhaite une excellente journée.
